“模型”运营商做大模型既要“面子”又要“里子”

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一夜之间，国内三大运营商都成了千亿级数据大模型的玩家。中国联通在6月底发布了“鸿湖”图文大模型1.0，“鸿湖”是首个面向运营商增值业务的大模型，具备以文生图、视频剪辑、以图生图等多种功能；7月6日，中国电信发布大语言模型TeleChat，重点打造“大模型+数据中台”“大模型+智能客服”“大模型+智慧政务”三大行业应用的赋能产品；7月8日，中国移动正式发布人工智能科技创新的最新成果：“九天·海算政务大模型”和“九天·客服大模型”。

于是媒体纷纷赞道：“国内三大电信运营商都已经入局大模型‘赛道’”，并认为由于在大数据、大算力面有天然优势，运营商有望在AIGC时代占据更加核心的地位。更有评论认为，运营商未来竞争力和增长点就在大模型了。

可以看出，三大运营商发布的大模型主要是在应用层级，一是面向自身平台能力建设和客服系统，二是面向增值业务和政企业务服务能力。从某种意义上讲，此前运营商就具备这些能力，现在冠以“大模型”实质是运营商“既要面子又要里子”的动作。

说是要面子，莫过于科技创新的名头。这几年运营商一直在塑造科技型企业的形象，以期符合数字经济建设中的“主力军”地位。自打OpenAI推出ChatGPT后，能不能做大模型就成为中国互联网企业以及信息科技企业的执念，凡是自认为有强大科技实力的企业都争先恐后地推出大模型平台，目前全国大概有百余个大模型。电信运营商在相距不到10天的时间内先后推出大模型，大概是都不想被外界认为自身创新能力不足。

但从积极的角度看，运营商做大模型是技术推进和产业需求的大势所趋。随着海量数据的不断涌现，面向数据感知、传送、存储、处理全环节提供一体化支撑服务，已成为全社会的普遍需求，特别是当前大模型的兴起，进一步激发了业内对高价值数据、高性能算力、高标准算法的迫切需求，推动着信息基础设施和信息服务体系向连接、算力、能力深度融合的方向加速演进。通过发展大模型，运营商对内可提升网络和数据安全、市场营销、客户服务等自身业务水平及服务能力；对外可提升运营商云、网服务和DICT的竞争力，重构产业数字化应用，打造全新智能应用等，为千行百业提供定制化行业应用模型。

而从长远来看，大模型将是运营商未来实现突破的关键市场。华创证券的分析报告认为，随着我国数字基础设施向着大模型基础设施建设阶段演进，运营商在现有的连接和算力资源基础上，建设大模型基础设施，满足未来大模型训练和推理需求，有望打造继云业务之后的新增长点。运营商凭借经营规模大、投入实力强、算力资源丰富等优势，具有较强的竞争实力。政企客户作为潜在用户对大模型安全问题高度关注，运营商在安全可信、合法合规、自主化等领域具有天然的核心优势，因此可以很好地承接相关需求，实现业务快速发展。

好了，关于运营商做大模型既要“面子”又要“里子”就讲到这。