“亚运”出色保障获赞，中国移动收到来自亚奥理事会的感谢信

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7月12日，中国移动收到由新任亚奥理事会主席谢赫·塔拉勒·法赫德·萨巴赫签发的亚奥理事会感谢信。亚奥理事会在信中向中国移动表示衷心的感谢，“你们的支持和参与让第19届杭州2022亚运会成为一个精彩的运动会。有了中国移动集团的5G网络、数据服务和元宇宙服务，第19届亚运会一定会成为有史以来最 先进的亚运会”。

据悉，自2019年成为第19届亚运会官方合作伙伴以来，中国移动紧紧围绕零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉、零负面焦点事件、客户感知优、社会评价优的“四零双优”保障目标，深入推进亚运网络、安全提升、智能亚运、营销服务“四大亚运精品工程”，全力做好亚运会各项服务保障准备工作。

强力网络支撑，全面做好保障任务

目前，中国移动在浙江省内建设5G基站10.5万个，服务手机客户超过5800万，千兆宽带接入能力达2400万户，完善的通信网络基础设施为数智亚运提供强有力的支撑。

中国移动为杭州亚运会提供10余类网络服务，全面完成56个场馆4G/5G公共网络、27个竞技类场馆赛事专用网络建设，全球首创具备超密组网能力的5G自呼吸弹性网络构架，打造“双路由、双机房、双设备”信息安全保障体系。

赛事专网是杭州亚运会最重要的网络，被称为大型赛事的“神经系统”，有关亚运赛事的大事小事都要依赖它。比如，当运动员跑过终点时，现场的计时器、监控画面等信息都要通过赛事专网快速传输到云计算中心，经由处理又立即通过专网回传至计分系统，让所有人获悉运动员成绩，完成上传下达所有动作仅需几毫秒。

基于超密弹性自呼吸的4/5G公网，在亚运开闭幕式期间可满足10万观众与工作人员收发视频、图片、拨打视频通话等网络需求。

目前，中国移动已开展90余次安全应急演练，保障50余场测试赛顺利完成。

助力智能亚运，创新打造90个数智化应用

运用大数据、人工智能、数字孪生等技术，中国移动围绕办赛、参赛、观赛三大领域，落地超90个数智化亚运应用，助力智能亚运。

中国移动大力推进场馆智能化建设，为杭州奥体主体育场、黄龙体育中心、电竞中心等10余个场馆打造场馆智能驾驶舱，搭建数据化、在线化、智能化的场馆运营管理平台，实时监测场馆运行状况，让场馆更智能，让赛事举办更顺利。

智能观赛是智能亚运核心场景之一。基于5G-Advanced（5.5G）网络，中国移动结合XR技术，让全世界的观众都能直接“看”到杭州亚运会。比如，在亚运期间为用户提供多种观赛体验，确保人们能通过电视屏、5G手机、VR头显等多个终端，以多视角、自由视角、裸眼3D等全新方式观赛。

此外，浙江移动还打破次元壁，建设全球首个大型综合体育赛事元宇宙，打造亚运场馆、城市文旅等创意空间，实现虚拟竞技、元宇宙观赛、元宇宙VR等创新体验。比如，进入亚运元宇宙，观众可以向杭州亚运会吉祥物学习亚运知识，游览城市美景，也可以见证亚运火炬传递、开闭幕式等重大活动，还可以骑着数字单车，在里面进行一场畅快的自行车比赛……

创一流特色服务，打造多样化客户服务

亚运会宾客来自五湖四海。为做好客户服务，中国移动已做好各项工作：独家承建亚运官方服务热线1258088，在营业厅、10086热线设立亚运服务保障专席，推出亚运专属套餐与亚运卡、跨区业务办理保障、多语客服等服务举措，确保充分落实并达成“高水平综合基础服务，创一流特色服务”的亚运综合基础服务目标。

同时，中国移动还牵头组织高校迎光跑、英语之星大赛、开闭幕式暖场节目遴选等百余场亚运活动，覆盖人群超千万，有效传播亚运精神与文化，受到社会各界的点赞。

好了，关于出色保障获赞，中国移动收到来自亚奥理事会的感谢信就讲到这。