“用户”安徽移动携手华为完成家宽业务感知精准监测分析创新项目

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随着家宽新业务对网络质量的要求不断提升，以及高带宽用户对网络感知期望进一步提高，如何精准评估用户感知，并实现质差原因定界定位成为行业热点课题。近期，安徽移动携手华为完成家宽业务感知精准监测分析的创新项目，通过应用SA技术实现用户真实业务质量分析，针对质差问题进一步定界定位，补齐现有感知识别手段及定界定位关键能力。

SA感知识别分析系统支持2500多种应用协议的识别，能够对各应用分段网络时延、丢包等QOE指标进行分钟级的提取，针对单用户粒度可以实现家庭侧、网络侧、内容侧三段定界，与家庭侧光猫、路由器设备的KPI指标数据相结合，还能实现用户家庭侧质差原因的精准定位。通过将系统能力嵌入网络质差整治流程，真正做到质差统一识别、全面关联，装维 “一次上门、全量整治”。

相比传统质差整治场景，将SA感知识别分析系统嵌入生产流程后，用户感知质差查准率提高86%，家庭侧时延降低15%，同时对各地市质差情况及网络指标实现分钟级监控，做到持续运营，定向重点整治；另外，结合AI算法针对装维随销、满意度预测等方向展开课题创新，进一步实现“前后端协同，提升用户感知”。

对于家宽用户的感知提升，安徽移动不断优化创新。为了更好的提升用户上网体验，以用户为中心，创新部署前沿的感知识别分析系统，打造品质高、用户体验好的家宽网络，为大众提供更好的服务。

好了，关于安徽移动携手华为完成家宽业务感知精准监测分析创新项目就讲到这。