“奉贤区”“贤才问诊”：精准对接需求 真心呵护人才

今天，很高兴为大家分享来自经济参考报的“贤才问诊”：精准对接需求 真心呵护人才，如果您对“贤才问诊”：精准对接需求 真心呵护人才感兴趣，请往下看。

近年来，上海市奉贤区人社局推出“贤才问诊”机制，针对高层次人才、高校毕业生人才、高技能人才等主要服务对象，积极对接街镇、企业、高校等人才集聚、培养、输出单位，第一现场了解人才需求、第一时间推出精准应对举措、“第一军团”提供专业全链条人才服务，真正构建人才服务的“基层问诊、专家看诊、部门会诊、联合应诊”的快速高效反应机制,系统构建“贤城贤治·贤才毕至”人才服务品牌。

“出门送诊”，现场问询接单，面对面提供解决方案

近日，一场针对企业人才专业招录、顺畅落户、能力培养等问题的“问诊会”在上海化学工业区内的科思创上海一体化基地举行。作为落户奉贤地域内的化工类头部企业，科思创有针对性地抛出了“奉贤联盟企业外地招聘探讨”“现有培训政策中无需通过第三方培训机构的培训补贴申请”“现有技能补贴政策解读及申请”“奉贤人才购房、薪酬激励、人才公寓、高管子女就学等一揽子人才政策适用范围”等九大类人才政策咨询。从适用政策条款到操作路径选择，从对应职能部门回复到现场“建群”构建“议事机构”，由奉贤区人社局率领区人才开发服务中心、区就业促进中心等部门的“看诊专家团”，针对现场提出的各类问题进行详细解答。科思创大中华区人力资源副总裁林晔表示，奉贤区人社局“问诊会”集中“会诊”企业“疑难杂症”，让企业体会到了奉贤人才服务的贴心。

针对区内重点企业、重点单位，奉贤区人社局编制发放《关于2023年应届毕业生招募情况调查问卷》，集中掌握奉贤重点园区、重点企业人才招募需求、渠道及意愿等情况。并根据基层需求，第一时间组织基层关心的人才引育、就业培训、劳动关系等业务力量“走出去、沉下去”，深入社区、园区、校区，直接上门进行人才政策宣讲、人才培养指导、劳动关系护航等服务，面对面、一对一、实打实地解决基层在人才服务领域中遇到的各类问题。

“定点应诊”，开门坐“馆”应单，点对点直击“疑难杂症”

近日，奉贤区人社局人力资源开发与市场管理科迎来奉贤国际商会“问诊团”。到访的荣誉会长张引芳开门见山表达了诉求：奉贤国际商会目前已有120余家会员单位，不少会员单位面临“招人才难、留人才更难”的问题。如何更好地服务商会会员单位，解决企业在引才留才中的“急难愁盼”，特来人社局“寻诊问药”。人力资源开发科当即结合“贤才招引”、政策派送等系列活动，就人才招聘路径、人才落户、人才安居就业等相关政策给予详细解答，并联同劳动关系科，现场互动交流，并就下一步如何进企业、进商会送政策、送服务商定方案。

开门应诊，以问题导向为工作方向是奉贤区人社局人才工作的核心理念之一。例如，针对企业提出高校毕业生因为不了解奉贤、不了解企业而不愿到奉贤就业的问题，奉贤区人社局立刻联合奉贤区团委，以“贤才大巴”包车形式，接高校大学生看奉贤新城、看乡村振兴、看临港蓝湾，吸引更多高校毕业生到奉就业发展。再比如，针对基层企业不了解人才政策在内的人社政策情况，自2022年开始，马上组建青年干部政策宣讲团，汇编“人社政策口袋本”，既线下走企业、走高校、走社区，又分片区全覆盖开展“人社政策云派送”，累计开展系列政策宣讲活动60余场，触达服务对象超3万人。

“云上随诊”，全程在线回单，一对一实现“随问随办”

3月中旬的一天，上海万杰环境管理服务有限公司人事孙小姐碰到一个棘手问题，第一时间就发微信求助奉贤区人才开发服务中心人才服务科科长陈方波。原来，她在上海市“一网通办”系统为公司职工填报居转户申请，需要上传申请人的身份证和结婚证原件扫描件。由于申请人因甲流在家“隔离”，身份证原件、结婚证原件都在家里，眼看就要超过提交时限，申请人无法完成系统资料的扫描上传，申请人和经办人都急得团团转。陈方波随即回复，告知本市政府部门校发的材料已经可以免于提交，后期提交纸质材料时也可以通过随申办App“亮证”功能出示相关证照完成提交申请。孙小姐得知以后，放宽了心，顺利地在线上提交了居转户预审申请。

作为奉贤区“金牌店小二”团队，在奉贤区人才中心，几乎所有窗口工作人员的微信都已经被“征用”为咨询人才工作的“公信”。把“贤才问诊”搬到云上、线上、私信上，每天24小时随时为企业、为人才办理落户流程、购房优惠、租房补贴、子女就学等各类事务的咨询解答和疑难解惑，已经成为这支队伍工作的常态。通过线上“随问随办”，不仅及时掌握人才各类优惠政策办理兑现情况，加大同人才之间的密切联系，更第一时间掌握人才、企业最“头疼”最迫切的需求，也便于以此为依据转变工作思路、加大工作力度，切实提升人才服务的感受度和贴合度。

（作者：奉贤区人力资源和社会保障局 罗磊）

好了，关于“贤才问诊”：精准对接需求 真心呵护人才就讲到这。