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来源:黑猫投诉【投诉入口】
零跑汽车减配不允许退单改单
消费者称:零跑C11 23款舒享版车型,偷偷减配,大量减配内容未提前告知客户,未在官方配置单中体现,且销售及官方客服app回复均为未减配,(比如说车机内存容量从128G减到64G,用户可用大小为32G等,车窗控制按键背光存在差异等款式配置情况下官方app图片与新款交付车不一致),用户在未知情的情况下锁单,侵犯用户知情权,用户发现问题之后,不允许退单改单,霸王条款,我的诉求是零跑将我的定金退掉或者给我与当初签订车型相同配置的车型!
成都航空退票收取高额手续费
消费者称:赶不上飞机选择退款,结果一千二百多的机票给退了四百多,退费收手续费我能理解,收这么多我真的很不能理解,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,我给航空公司打电话他们都是同一的话语,跟第三方联系第三方叫我找航空公司
优酷购买影片未到期无法观看
消费者称:2021年5月购买影片,服务到期日为2031年,现已无法观看。片方无故下架,侵犯我个人权益,要求上架影片或退还费用,包括演唱会及幕后花絮和剧集相关花絮彩蛋若干,共计151元。
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