“商家”淘宝悄然“变脸”：商家三个粉丝量打通合并，会员价可低于大促价

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近日，有部分用户发现，淘宝按钮悄然变脸，已开始内测新的“关注”页面，其首页的“订阅”已变更为“关注”。参与内测的商家则反映，店铺订阅粉丝、逛逛号粉丝、直播间粉丝也进行了打通合并。红星新闻记者还了解到，商家私域流量最低价也放开了。

不久前，阿里的管理层确定了淘宝今年的五大战略，分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力，并提到“加强用户黏性和时长，提供消费的丰富度，私域是重要手段之一。”业内人士分析，淘宝或从私域下手，一系列针对私域的玩法可能已经在路上。

整合“关注”按钮 合并商家粉丝

在新的“关注”页面中，淘宝还新增了“只看上新”与“正在直播”选项，便于用户直接筛选信息。记者发现，用户之前刷过的直播间也都会在这里有留存记录，便于观看。

除了用户页面的变化，据参与内测的商家反映，在商家后台，店铺订阅粉丝、逛逛号粉丝、直播间粉丝也进行了打通合并，“关注”下的粉丝数据，已更新为三者去重后的粉丝数据。

不过上述改动仍处于小规模内测阶段，暂不清楚该版本正式上线时间。

业内人士认为，新升级的“关注”有助于店铺对其私域关系进行精细化运营，并最终帮助其沉淀和运营店铺资产。从新版本看，“关注”页面的内容更为丰富，商家的直播、权益、上新、活动、内容等都将通过“关注”页面展现给店铺粉丝，为商家店铺的经营提供一个新的核心阵地。

调整最低价规则 会员价可低于大促价 

近期，淘宝在私域运营方面动作频频。日前，淘宝发布了一则《淘宝网营销活动最低标价使用标准》（下称《标准》）规则变更公示,调整最低价规则，新增单品宝设置的粉丝专享价、新客专享价、老客专享价不计入最低标价；新增会员等级折扣设置的会员价、老客等级折扣设置的老客价不计入最低标价,以鼓励商家做好私域运营。 

有商家认为，新的“关注”页面或将支持更多会员粉丝专享价落地，直播内容的权重也有可能在该页面进一步提升。有业内人士猜想，这或是淘宝打响私域战役的“第一枪”，一系列针对私域的玩法可能已经在路上。 

据悉，大促期间，平台往往会要求商家的优惠价与一定校验期内的最低价进行比较，如“不高于校验期内最低价的九折”等，以保证大促时消费者能获得最优价格。

这导致了商家们在优惠设置上“放不开手脚”，而淘宝用户——不论是会员还是非会员，似乎没有待遇上的区别，都只能在双11、618这类大促上买到最低价产品，商家们只能利用“低价试用装”“积分兑礼”“会员加赠”等机制吸引用户入会，但这些机制都不如“会员最低价”来得简单实在。

有商家曾坦言，“我们给平台报了活动价后，平台会将其计入最低价，此后就不能再设置比这个价格更低的的会员价了。所以会员活动和平台活动是冲突的，只能选其一。现在这样的调整有利于维护不同层级的用户。”商家可以利用新客价引流，再设置粉丝价吸引新客关注店铺和二次复购，当用户消费到一定金额后，再邀请他加入会员，提供专享优惠价和赠品，提升用户的忠诚度。 

不过，《标准》生效以后，淘宝商家未来可以自主面向各个私域层级用户设置专属价格，而不用担心私域最低价会影响大促期间的校验和大促价格设定。私域用户们也有可能在享受到不逊于大促时的优惠，比如价格、赠品等。对商家而言，这无疑是一大利好。

红星新闻记者 胡沛

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