“口碑”高德与口碑正式合并，阿里旗下到店业务将统一整合扩大

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3月22日，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活旗下的到店业务口碑正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。

3月23日，高德地图相关负责人向红星资本局表示，高德地图作为“出门好生活开放服务平台”，一直致力于给用户提供“哪儿都熟”的到目的地服务。新团队的加入，有助于我们为用户和生态合作伙伴提供更好的到目的地服务。

对于高德和口碑的合并，阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，大家一起把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾向红星资本局表示，被阿里收购的15年里，口碑业务在淘宝、支付宝、饿了么等阿里平台内的流转均未带来良好的效果，存在感也越来越低。如今与高德合并，对于口碑来说或许是当前最好的选择。这也意味着，高德将取代口碑承担到店重担的计划正在逐步落地。

陈礼腾指出，此举旨在放大优势提升运作效率，但整合战略并不是那么容易落地，需要长时间的磨合。且高德作为垂直类软件，地图导航工具性质明显，具备流量优势，但在进行到店业务方面存在逻辑偏差。用户行为习惯的转变成为一大难题。

陈礼腾还认为，阿里本地生活轮番的架构调整，也是为了应对多变的市场环境。不过在美团、抖音、快手等强敌环伺下，口碑和高德的合并是否会带来业务提振是个未知数。

自2008年口碑网被阿里收购，口碑先后进入过淘宝、支付宝、饿了么等，支付宝一度将口碑的入口放在APP五大标签页的中心。不过随着口碑业务不断缩小，2021年，口碑从支付宝APP底部标签页消失。

目前，高德地图APP除了地图导航、打车等基本功能，还聚合了美食、酒店、旅游、休闲玩乐、加油、抢火车票等各类日常生活功能。今年2月，高德一体化出行服务平台正式发布，接入了城市出行和城际出行的全品类服务。

阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在财报业绩会上表示，高德已成功从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索、发现、交易、履约”完整链路的目的地服务平台。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 肖子琦

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