今天,很高兴为大家分享来自199IT的中国旅游研究院:2022年全国游客满意度调查报告,如果您对中国旅游研究院:2022年全国游客满意度调查报告感兴趣,请往下看。
一、全国游客满意度自 2016 年以来首次回落
2022 年全国游客满意度综合指数 80.52,同比下降 2.37%,为 2016 年以来的首次回落。从细分指标看,现场调查游客满意度指数 83.19,同比下降 3.21%;网络评论游客满意度指数 78.84,同比增长 0.76%,整体与 2021 年持平;投诉与质监游客满意度指数 68.30,同比下降 2.95%。因突发疫情导致旅行强行终止、退款纠纷、酒店无法入住、隔离期间权益受到损害等问题,致使游客体验和综合满意度下降。
图 1: 2013—2022 年分季度全国游客满意度综合指数
数据来源:中国旅游研究院游客满意度专项调查
好了,关于中国旅游研究院:2022年全国游客满意度调查报告就讲到这。
版权及免责声明:凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“科技金融网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章,不代表本网观点和立场,如有侵权,请联系我们删除。