“首月”优酷“首月 1 元”会员引争议：取消续费却被扣 24 元

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IT之家 1 月 30 日消息，近期视频网站会员服务在网上引起了不少争议。不久前，爱奇艺 App 限制用户进行投屏和 HDMI 视频传输引起用户不满，还遭到了上海市消保委点名批评。优酷也在去年底和今年初因为更改会员规则，限制会员账号只能够登陆一台设备而引起了大量用户不满。

IT之家了解到，近日优酷的“1 元会员”又引发争议。据上观新闻报道，优酷视频于 2022 年年末上线“首月 1 元”会员优惠充值活动，但多名用户反映，其在完成支付后才发现，支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面，支付 1 元后默认签约 1 年，除首月外，每月将自动扣费 12 元。由于并无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，不料却立刻收到了扣费 24 元的提示：“未完成任务，扣回已享优惠。”

在优酷视频首页弹出的“首月 1 元”弹窗上，的确有一行小字说明“首月 1 元 / 月，后 11 个月 12 元 / 月”，点开充值详情页面后，也可看到“开通未达 12 个月，按 25 元 / 月缴补差价”的字样。

这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明，令用户们无奈又愤怒，不少网友纷纷表示优酷“吃相难看”。而在黑猫投诉【投诉入口】平台上认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户不在少数，据该平台统计，12 月针对优酷“1 元会员”的投诉就有近 400 单。

好了，关于优酷“首月 1 元”会员引争议：取消续费却被扣 24 元就讲到这。