“医院”生日那天的一次“线上K歌大会”，让她更加坚定了抗疫决心

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“不论是之前外出支援抗疫，还是如今回到医院继续工作，我都深深地感受到我们医院是一个有温度的医院。”成都市第三人民医院呼吸科医生王君兰由衷感慨，外出抗疫期间，医院对她及其家人的关心照顾——不管是给她们寄来防寒的羽绒服和心心念念的自热锅，还是对其生病住院父亲的每日关怀，都让其倍感温暖。

疫情三年来，无数医务人员奋战在抗疫一线，为了消除医务人员的后顾之忧，成都市第三人民医院推出各项举措，其中，三级“关怀机制”作用极其显著，它不仅作用于医务人员，还延伸到了医务人员家属。

“一次远程的生日祝福”

2022年10月中旬，一个星期五的下午，王君兰接到紧急通知，要去外地支援抗疫，没有多想，和家人简单的告别之后，王君兰踏上了支援他乡的路。“时间紧急，也不知道需要去多久，只准备了一些秋天的衣服。”王君兰说，到了那边之后，才体会到什么叫十里不同天，烈烈的寒风取代了成都的暖阳。“当我们都在感叹衣服带少了的时候，却收到了医院寄过来的包裹，里面是我们每个人冬天穿的羽绒服。”那时候，身体是暖的，心也是暖的。

在外支援的日子过得飞快，转眼就到了11月15日，这一天没什么特别，至少在王君兰看来。可当她结束忙碌的一天后，还没来得及换下厚重的防护服，就被其他几名同事推到了一间小黑屋里，周围的声响越来越小，突然，灯亮了，身前的桌子上出现了一个蛋糕。“看到蛋糕，我才想起今天是自己的生日，他们能记得今天是我的生日，身上的疲惫一扫而空，只剩下幸福和温暖。”王君兰回忆道，在当时，她还收到了许多贺卡，“疫魔无情人有爱，生日快乐同庆贺”“医者仁心，逆行抗‘疫’，盼乌市无恙，等烟火寻常”……

生日当天，远在成都的医院领导及同事也给王君兰送上了生日祝福，还为其举办了一次线上的K歌大会。王君兰说：“他们如此关心，我的心里总是暖的，医院的关心和鼓励，更加坚定了我支援抗疫的决心。”

此外，由于支援地饮食习惯与成都差异较大，医务人员都特别怀念成都的味道。“但我没想到，医院给我们寄了很多自热锅，让我们这些在他乡的医务人员也尝到了家乡的味道。”王君兰回忆起那一碗冒着热气的自热锅，感觉那是她在外出支援的过程中吃过的最好吃的东西。

远行者负重前行

医院解决后顾之忧

在王君兰刚去支援不久，家里就传来了父亲生病住院的消息。一边是需要救治的感染患者，一边是自己病重的父亲，王君兰处在中间，成了一个矛盾的综合体。她既不能抛下感染患者回到父亲身边，也不忍父亲住院自己却不能在其身边照料。就在她焦急万分的时刻，医院对父亲的关心照顾让她暂时放下心来继续抗疫。

王君兰告诉记者，自己的医院在得知父亲病重之后，第一时间对接了父亲入住的医院，院领导、同事都去看望自己父亲。“为了及时掌握我父亲的病情，我们医院呼吸科的医生还对接了父亲的主治医生，共同商议诊疗方案，每天关注父亲病情。”正因为有了医院对父亲的关怀，王君兰才能更加安心地在外支援抗疫。

三级“关怀机制”

为医务人员保驾护航

成都市第三人民医院呼吸与危重症医学科内二科党总支书记冯颖告诉记者，医务人员能够全心全意投入救治工作，是因为医院能够及时掌握每一名医务人员的具体情况，而这都要得益于医院建立的三级“关怀机制”，即院领导、党(总)支部、科室负责人联系支援医疗队队员的“1+1+1”三级联系制，做到每名队员及家属均有专人跟进，做到每日定时沟通协调，随时了解医护人员和家属的情况，帮助解决生活、工作中的困难，为前线人员消除后顾之忧。

“同时，我们也会对所辖科室进行定期走访，及时了解并解决一线医护人员的困难，为他们全心全意置身一线救治工作保驾护航。”冯颖说。

红星新闻记者 叶燕 实习记者 闫晓峰 图据受访者

编辑 陈怡西

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