“海南”海南电信全方位助力疫情防控

今天，很高兴为大家分享来自媒体滚动的海南电信全方位助力疫情防控，如果您对海南电信全方位助力疫情防控感兴趣，请往下看。

① 三亚电信公司党委组建党员突击队，助力第二方舱医院信息化建设。

② 海南电信工程技术人员在三亚方舱医院进行线路施工。

③ 海南电信7×24小时客服热线筑起疫情防控防线。

④ 海南电信员工迅速响应号召驰援三亚抗疫。

自8月海南新冠肺炎疫情暴发以来，中国电信海南公司高度重视，积极履行央企责任，迅速成立由海南电信总经理为组长的抗疫专项工作组，通过一系列统筹调度、周密部署，充分发挥云网融合优势，全力投入科技创新力量，为打赢疫情防控阻击战注智赋能，彰显“硬核”担当。

科技赋能筑牢疫情防护网

云网融合，海量资源保障防疫平台顺畅运行。面对疫情防控期间健康码、核酸检测平台等重要抗疫信息化系统访问量、数据量剧增的情况，海南电信紧急启动应急预案，利用大数据、AI、云计算等新技术，积极承担多个智慧防疫系统和平台的研发与运营责任，协助当地有关部门扩容政务云平台约10000核、核酸检测平台3000余核、防疫通系统840核，并对健康码的核心proxy集群扩容3个节点，极大提升系统承载访问能力，为全省有效开展核酸检测工作提供了强有力的支撑和保障。

昼夜鏖战，与时间赛跑搭建全省14个“生命之舱”。在海南8月疫情发展初期，海南电信迅速响应政府号召，克服工期紧、任务重、物流不畅等诸多不利因素，积极协调中国电信集团公司全国资源支持方舱医院建设，圆满完成14座方舱医院（全省共15座）信息化系统建设。其中，24小时完成儋州第一方舱医院医疗信息平台建设，48小时交付海口江东新区方舱医院信息化系统，不间断完成三亚第二、第三、第四方舱医院信息化建设。特别是24小时建成一个“云上方舱”，用“中国速度”诠释了生命至上，用红色电信精神创造了疫情防控下的“电信速度”。在方舱医院信息化建设中，通过建设综合布线系统、信息网络系统、程控电话交换机系统、有线电视系统、公共广播以及背景音乐系统、云上医疗信息化系统、5G远程诊疗系统、网络安全系统、一键求助报警系统等，构建连接方舱医院各个业务模块的统一信息平台，实现所有数据收集、存储、传递、处理等在平台中操作，进而实现区域内医疗信息、防疫信息资源的集中统管、数据共享、高效运转。尤其在疫情防控严峻形势下，随着中国电信5G“三千兆”网络远程会诊系统全面部署，实现5G助力新型冠状病毒肺炎远程会诊的推广应用，可以充分利用专家资源，病患在方舱医院也能享受到顶级的专家诊疗服务，让诊疗和疫情防控工作更加高效便捷。

创新研发，数智赋能防疫跑出“加速度”。海南电信组建包含2679名研发与运营人员在内的医疗应急保障团队，奔赴“疫”线，快速投入战斗，24小时内开发防疫通系统，快速上线70多个战“疫”新功能。为迅速保障外省（区、市）驰援团队开展核酸检测、流调等工作，海南电信部署开通采集、重点人群管理等系统，实现28个方舱检验实验室的对接工作，并且配套提供云电脑、流调名片等信息化支撑产品。同时，积极响应18个市县疫情封控需求，充分利用天翼物联智慧门磁产品优势，完成约14000个门磁交付，用数字化技术实现对隔离人员的智慧管理，进一步降低一线工作人员的感染风险。

快速响应全力保障网络平稳运行

疫情就是命令，防控就是责任。为确保政府疫情防控指挥调度工作的顺利开展，海南电信各维护单位迅速成立应急党员突击队，派驻工程师日夜坚守在省委省政府及各市县政府视频会议现场全程保障通信畅通。同时，海南电信梳理全省重点区域的网元电路及基站清单，全面加强监控、网络巡检、维护保障、风险排查等工作；积极参与方舱医院基础网络规划工作，快速响应开通方舱医院保障站点，加强方舱医院及周边信号覆盖；完成三亚、儋州、东方、万宁等14个医疗保障区的应急设备开通及调配；优化升级核酸采集点移动网络，保障核酸检测工作正常运行。

疫情防控期间，海南电信累计出动人员6644人次、保障/抢修车辆1985台次、应急油机174台次，抢修基站1390个逻辑站，抢修光缆149公里，巡检干线光缆8323公里，保障重要活动及会议380余次。

7×24小时服务在线筑起疫情防控温暖防线

为解决用户不便到柜台办理业务和装维人员无法上门排除故障等问题，10000号客服中心启动现场﹢居家模式，加强运营调度，实施全天轮班轮岗补位机制。充分发挥10000号远程柜台云上营业厅优势，快速打通三亚、陵水、东方等地营业厅和装维远程柜台应急专线，为客户提供面对面视频服务，全力保障用户服务不断线。据统计，远程柜台为用户提供服务3.7万次，用户问题在线解决率达98.34%。

同时，海南电信微信公众号、10000/10001热线等线上渠道提供业务咨询、查询、办理，以及紧急开机、故障申报等7×24小时不间断服务。为确保客户通信畅通，海南电信从8月8日至21日为电信客户提供免停机服务。

据悉，海南电信积极响应政府公益宣传需求，截至目前，共发送疫情相关公益短信1000多批次1.3亿余条。

海南电信始终牢记“人民邮电为人民”的服务宗旨，积极践行央企责任担当，充分发挥科技抗疫的技术与服务体系优势，加大科技研发力度，加快核酸检测等防疫平台能力提升，加强网络资源、网信安全保障，利用5G﹢云网﹢大数据AI的能力，为打赢海南疫情防控阻击战注智赋能、贡献电信力量。

好了，关于海南电信全方位助力疫情防控就讲到这。