“工作”北京管局纵深推进行风纠风工作全面规范电信服务

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本报讯为纵深推进2022年信息通信行业行风建设暨纠风工作，进一步规范电信服务，切实做好北京信息通信业重点服务保障工作，近日，北京市通信管理局组织召开专题会议，推进各项工作落实落细。

会上，北京市通信管理局对2022年北京信息通信行业行风建设暨纠风工作落实情况、规范电信服务有关工作推进情况进行了通报，对重点服务保障工作进行了部署和动员，参会企业的有关负责人汇报了相关工作开展落实情况。

北京市通信管理局强调，各单位要全面落实工业和信息化部、北京市委市政府的各项工作要求，重点抓好四方面工作：一是提高政治站位，突出工作重点。全行业要树立“大服务”理念，将优质服务作为核心竞争力，扎扎实实做好信息通信服务的各项工作。二是明确责任目标，狠抓工作落实。各企业要不断增强责任意识和担当意识，将行风纠风、规范电信服务等工作作为重要的政治任务来抓，为广大用户提供更周全、更贴心、更满意的服务。三是规范服务行为，提升服务水平。各企业要坚持问题导向和结果导向，注重倾听用户诉求，切实解决人民群众关切的热点难点问题，不断推动高质量服务赋能信息通信行业高质量发展。四是筑牢服务底线，加强统筹调度。各企业要牢牢把握关键节点和重要环节，进一步优化完善服务预案，主动查风险、堵漏洞，再落实、再完善，逐项清零，确保各项保障工作万无一失，全面深入细致做好10月重点服务保障工作。

下一步，北京市通信管理局将始终践行以人民为中心的发展思想，服务大局、稳中求进，营造良好的社会环境，以新担当、新作为为行业高质量发展增添更强劲动能，为全面建设社会主义现代化国家开好局、起好步作出贡献。

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