Marc Benioff,Salesforce的创始人和合作首席执行官在今年在旧金山的Dreamforce在今年的Dreamforce开业时,在旧版队员中休息了“改变世界”的骚扰。
相反,他概述了“单一的真理来源”产品路线图,由云CRM(客户关系管理)供应商2018年获取数据和应用程序集成Mulesoft,并在2019年收购数据可视化的建议中获得了一些建议专家公司Tableau。
虽然Benioff将于2018年的“包容性资本主义”言辞,但主题演讲被侵犯了三个反对Salesforce与美国海关和边境保护计划的合同的侵犯者,这导致了对他们从他们的拉丁美洲儿童分离的争议美国的父母Border.Salesforce表示,它的软件没有用于此目的。
在他的演讲中,贝尼夫被迫停止并允许一个抗议者说话,而时钟跑下来30秒。
他的大多数谈话都集中在数据上,特别是在去年的Dreamforce概述的“客户360”概念,并在会议前公告中获得了更多的实质内容。
Benioff表示,客户360的意义是它体现了公司在不同数据来源中获得单一真理来源的能力的方式。时尚之家Louis Vuitton在整个主题演讲中是一个参考,Mulesoft首席营销官Lindsey Irvine说明了如何通过称为交换的功能完成的。
还带上舞台上的Tableau Ceo Selipsky Andchief产品官Francois Ajenstat,他展示了数据可视化软件,专注于供应商调用数据的自然语言处理方面。
但该展示的明星是可以说,Salesforce爱因斯坦特征(如下图所示)。贝尼夫在舞台上带来了联合创始人帕克哈里斯,展出并展示了爱因斯坦语音助理。
爱因斯坦扬声器在舞台上显示的Winsome物理模型后面是Salesforce服务云和亚马逊连接集成,据说是为了使人工智能(AI) - 驱动的客户服务进行手机交互。整合提供了从任何Alexa设备访问爱因斯坦语音的能力。
在新闻发表中,Salesforce表示:“爱因斯坦语音技能将使开发人员和管理员能够为每一个角色和行业构建员工的自定义语音应用程序,只是点击次数。此外,新的服务和销售团队的新解决方案将对语音处理应用自然语言处理,并提供驱动更智能,更个性化的客户订购的见解。“
Salesforce的总裁兼首席产品官员Bret Taylor补充说:“声音是行业的巨大转变,并将在我们家中的企业身上受到影响。与爱因斯坦一起,Salesforce正在为每个企业带来声音的力量,让每个人都有一个聪明,值得信赖的指南。“
2019年9月,Salesforce加入了亚马逊,宣布了“语音互操作性倡议”。作为其中的一部分,爱因斯坦语音助理和爱因斯坦语音技能将与从智能扬声器到智能手机的设备兼容 - 无论是在2019年Dreamforce亮相但不是出售的Einstein智能扬声器,还没有出售新的Salesforce移动应用程序,或者客户的首选设备。
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