2019年十大零售技术故事

在过去的10年里，客户行为一直在变化，而技术采用允许购物者在寻求方便时更加苛刻。

为了尝试处理这些新的，善良的客户，零售商一直在实施现代技术，以满足购物者的习惯。

由于零售商旨在利用技术迎接客户，如2019年，对不同技术的实验，如数据，人工智能（AI），虚拟现实（VR），虚拟现实（VR）和移动应用程序的增加旨在利用技术追求越来越苛刻的客户。

在未来几年内，预计客户将如何进一步改变食物，Capgemini研究在2021年之前的客户在线购物的预计增加。

刚刚超过40％的购物者现在在线在线获得食物，预计未来两年将增加到56％。

但许多超市不愿意提供额外的额外的额外的额外的额外的额外赢得客户，只有1％的零售商愿意承担完全交付费用，尽管有59％的客户称价格目前太高。

更新频谱的速度较何时涉及网上零售，AsoS，Andy Berks的前数字产品总监每周告诉计算机，关于数码第一时尚品牌一直在2019年实施的一些创新。

在一年中，零售商用客户测试了几种不同类型的技术，包括虚拟时装表演，为其应用程序提供了一个增强的现实功能，允许用户在智能手机上查看模型，就像它们在他们面前一样。

它还引入其购物应用程序，通过其编辑，风格匹配来改善用户体验，您也可能喜欢功能。

为了使客户更容易订购第一次适合他们的产品，零售商辅助功能，它使用客户详细信息和机器学习推荐合适的尺寸衣服。

据专家介绍，虽然数字正在影响客户如何商店和零售商如何提供服务，但零注于客户的零售基本面永远不会改变。

在英国零售财团（BRC）活动期间，专注于将来将需要哪些技能，该小组包括BRC，Mark和Spe​​ncer和John Lewissau的代表尽管必须应付技术变化，零售商的焦点将永远存在在客户到客户。

尽管网上购物增加，但商店仍然在零售世界中拥有自己的位置。

近一半的购物者更喜欢有物理商店的品牌，对于一些零售商商店正在成为客户可以与喜欢他们那样的其他人建立并与品牌建立忠诚度的地方。

在零售Expo2019，来自乐高，VANS和M＆MS的代表描述了商店现在如何被视为经验的位置，而不是购买购物的地方。

这可能尤其如此真实的品牌，这些品牌具有更具触觉的产品，这些品牌希望触摸和尝试，或者具有更多邪教的产品。

过去的一年看到社交媒体，在线内容和购物之间的线路模糊的增加。

对于年轻的购物者来说，尤为真实，他们更舒适地与社交媒体的品牌互动，领先的零售商使用社交平台到达和研究年轻受众。

零售商已经与内容提供商合作的情况，允许消费者通过社交平台浏览和购买商品，然后继续在他们开始购物之前继续购买。

由于品牌试图向客户吸引或与数字技术进行吸引力的新方法，虚拟现实和增强现实在零售业的流行情况增长。

Kellogg宣布宣布它曾与埃森哲和高通公司合作，以测试VR的使用，以便最能在商店中放置新产品。

在试点中，眼新的技术评估了客户如何对商店附近的产品展示。该品牌可以确定商店在哪里最好放置一个产品来获得更多销售。

向数字转向留下了许多人担心年度零售业可能会减少 - BRC指向手指的数字采用和在线销售增加，以减少零售业。

但许多品牌，如荷兰＆巴雷特，皮德里奇和布兰拉利共同分享了他们寻求和雇用不同种类的人才技术人才的经验。

内部IT技能和工程人才在零售业的需求上升，因为朝向数字的转变为不同类型的技能集而闪光。

零售商不寻求技术人才，他们正在越来越多，并在过去一年中致力于他们的数据科学人才。

在竞标符合客户需求的较差的在线杂货交付标准，Marks＆Spencer宣布将与Ocado合作，使客户首次获得在线食品交付。

达到750亿英镑的价格，达到M＆S占据了ocado的英国零售业务的50％，将为客户通过ocado.com在线订购时获得M＆S品牌商品，并将提供ocado访问标记和斯宾塞的1200万客户拥有火花成员的700万购物者的数据。

在2019年零售博览会上，Daniel Hills，Sainsbury集团数码产品经理宣布，超市在伦敦商店推出了一项没有物理吨位的审判。

相反，客户能够使用智能手机应用程序来扫描和支付货物，因为他们正在购物以摆脱购物体验结束时的需求和签出。

该实验来自向客户询问他们购物的地点以及如何在哪个品牌发现客户将根据便利和客户体验从超市跳到超市，并且他们也讨厌排队。

每当客户在商店或在线浏览时，考虑项目并实际购买时都会有一段时间。

许多零售商现在正在使用技术来减少客户来决定购买物品的时间量，并从事他们并让他们谈论品牌

这包括Ao.com，Archos，Heals Andikea，介绍或研究360度图像，AR，视频或直播产品的品牌，以鼓励客户通过给予他们更多的想法，以鼓励客户可以看起来像什么在他们的家里。