在其当前托管服务合同的延长中,Orange在比利时,摩尔多瓦,罗马尼亚,斯洛伐克和西班牙重新选择了爱立信作为其托管服务提供商(MSP),支持大约4000万客户。
在可以扩展到五年的三年合同的团队下,爱立信将提供完全管理的端到端运营服务,以协助电信转换其运营。
该软件包将包括网络运营,现场支持和维护,以及橙色固定线路访问,2G,3G,4G和未来5G网络的备件服务管理。网络性能,优化和网络扩展是可选组件,只会仅为某些国家/地区提供。
该交易还将看到爱立信运营引擎的部署,一个人工智能驱动的操作模型,以提高订户的用户体验。
基于AI的管理服务模型旨在允许公司通过成为数据驱动,预测和主动的公司来改造操作。自动化工具归功于允许橙色以提高运营网络效率的能力,并进一步增强五个国家的用户的客户体验。
橙色预计采用机器学习和人工智能技术,使其客户服务的质量,减少运营成本和提高效率。
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