美国支付服务提供商的硬件问题留下了英国顾客的主要银行和建筑社会无法访问账户和支付账单。
根据金融时报,支付公司的问题TSYS为金融服务公司提供服务,意味着金融公司的客户,包括全国范围内的建筑协会和苏格兰皇家银行(RBS)无法在19周一和8月20日星期五访问某些服务。
一位关于TSYS的发言人说:“对我们提供的服务影响了一些与之相关的问题,我们提供了一些欧洲客户。我们继续监控我们的系统,并与客户密切合作,以确保一切正常运作。“
在停电时,rbs的发言人说:“我们意识到,我们的一些客户正在遇到间歇性问题在线查看信用卡和移动应用程序。这是第三方服务提供商经历的系统问题的结果。
“我们向受影响的任何客户道歉并与第三方提供商合作,尽可能快地解决这些问题。客户可以继续像往常一样使用他们的信用卡,并且没有客户将从口袋里留下。“
在银行和其他金融服务公司的IT中断越来越普遍,因为银行通过数字渠道数字化其运营和越来越多的服务客户。
自2018年8月以来,银行通过网站链接和应用程序编程接口(API)向FCAABOUT经常账户服务报告信息。
据英国广播公司报告称,自此以来一年以来,巴克莱在今年截至今年6月底的12个月至6月底,比纳韦斯特高于纳韦斯特25岁,劳埃德银行有23岁。
其中许多中断很小,很快就固定,但金融服务提供商的主要IT中断,例如去年在拙劣的IT迁移期间经历的TSB经历,可能会对人们和企业的生活进行严重的干扰。
今天的银行在IT系统方面非常依赖,并且在停电后迅速恢复并运行的能力是至关重要的。事实上,监管机构现在希望公司证明他们可以在系统的两天内完成这一点。
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