为什么使用第三方来保持它的灯具是有意义的

根据Rimini Street的报告，在上个月发表的报告，CIOS在保持运营系统运行的同时追捕运营系统的多种挑战。

Nuclecs Research的分析师Rebecca Wettemann表示，虽然软件提供商可以为客户提供有吸引力的激励措施，使我们的遗产系统从其传统系统转移到新的云应用，但这些动作需要财务和资源投资，以及潜在的风险和中断“。

Nucleus发现许多客户正在寻找其他选择，包括移动到更具业务驱动的路线图，可降低他们对现有软件提供商来支持旧产品的依赖。

“通过一项重大实施，当企业准备部署产品时，它已经超出了支持，”Charles Oldroyd是第三方支持公司原始原始的Charles Oldroyd表示。

“IBM和Microsoft将采用产品支持，推送公司升级，”他补充道。“简单的Cognos BI实施可能需要九到12个月，并且在完全部署之前将更接近两年。这是主要产品版本之间的差距。“

因此，企业经常发现它们正在运行旧版本的产品 - 然后倒计时时钟开始滴定地滴成产品的官方支持结束，代博说。

在他的经验中，许多组织的挑战是他们的IT基础架构是为了支持以前的产品版本，因此它尚未在最新的产品版本上进行测试。

对于CIO和IT部门来说，oldroyd，“当产品即将更新时，部署的版本是一个非常稳定的平台”。

德国说：德国博伊多德说：“在Cognos Analytics的第10版到第11版之间，Cognos完全改变了用户界面，因此用户需要再培训。”

他说，改变可能是一件好事，但补充说：“企业的变化率非常缓慢。软件需要更长时间才能实现，更改令人难以置信的昂贵且痛苦。劳动力通常更愿意预期效率低下，而不是改变 - 并使变化是没有小事。因此，公司准备持有遗留软件。“

在许多情况下，与旧的企业没有看到升级直接受益，相比他们继续运行现有的设置。

Nucleus的研究发现，从他们的企业软件提供商提供给第三方支持的许可维护的客户通常能够至少减半他们的年度支持支出。

当它评估里米尼顾客时，核心发现他们能够将其它10-15％的IT员工时间平均储蓄，无论是消除审查和评估供应商驱动的修补程序和更新的影响和加速时间所需的时间解决问题。

除了转向第三方支持的成本效益之外，核心发现组织还能够阻止他们的IT战略，并决定他们想要遵循其企业软件提供商的路线图的速度。

“公司希望控制他们的应用程序生命周期和云迁移计划，而不会受到供应商定义的时间表的限制，”Wetterman在报告中写道。“他们希望减少对业务中断的风险和他们将转向未经证实的新解决方案的风险，或者不适合其业务。总的来说，他们希望“未来证明”他们的应用策略，并定义了一种持续变化的路线图，这些方法是对业务需求的持续改变，而不是主要供应商的（有时不可预测的）路径。“

在保留CIO中，CIO将经常寻求第三方支持提供商提供与其企业软件提供商相同的专业知识水平的能力。

里米尼街表示，其客户收到的支持包括支持定制和税收，法律和监管更新。里米尼街道，每个第三方支持客户分配了一个“经验丰富的主要服务工程师（PSE）在客户的企业软件中平均拥有15年的经验”。

Origina使用前IBM专家的网络，例如Oldroyd，他为特定客户提供合同基础。鉴于更大的企业经常将其它部分外包 - 特别是遗产 - 对外包商来说，Oldroyd表示，他经常以三方对话与客户和外包公司一起找到自己的技术问题。

无论行业想要组织如何移动到下一个最佳平台，企业系统需要很长时间才能稳定。一旦他们运行并提供业务价值，即使在不再支持产品时，也会有很少的胃口。

许多记录系统属于此类别。他们可能无法提供最新技术，但他们通常会这样做，他们旨在做到这一点。这些系统由分析师Gartner描述为“模式1”。CIO的真实价值是由Gartner称为“Mode 2 IT”的以客户为中心的系统。

随着发现的核心的研究，搬到第三方支持提供商使CIO能够重新聚焦他们的预算和整体IT战略。