CIO采访：NHS英格兰数字发展总监Sam Shah

Sam Shah是一名高管混合动力车 - 一位经验丰富的经理，了解在一系列部门中的数字技术应用。他现在正在利用他的知识，为NHS带来持久的改变，医疗保健是一个比大多数人所知道的环境，因为他也作为肯特初级护理的临床医生工作。

Shah的汞合金的技能意味着他很好地履行了他作为NHS英国数字发展总监的角色，在那里他正在与供应商和其他合作伙伴合作开发以客户为中心的服务。

Shah - 伦敦大数据世界与计算机相交，伦敦的大数据世界 - 认识到他的混合背景和角色是不寻常的，但他也相信它为他提供了完美的平台来引领改变。

“我觉得令人难以置信的特权 - 我很幸运，我仍然可以看到患者，但我也能够从外部健康中获取我的数字和技术的知识和经验，以便我可以提高我们对医疗保健发展的方法NHS，“他说。

Shah每天都会与NHS，卫生服务CIO及其首席数字官员的首席临床官员合作。他还与负责卫生服务发生的业务转型和服务变更发展的各种政策领导和董事密切合作。

“我在那些有助于改变的不同代理商之间成为一座桥梁，”沙阿说。“对我来说真的很重要并不一定只是我们所有人都在中心思考，但我的同事们每天都在地上发生了什么。”

这就是他在初级保健方面的责任作出了至关重要的贡献。“我喜欢在那里出去，无论是与临床医生，服务用户还是CIO，看看发生了什么，”Shah说，他想使用数字技术来提高客户体验。

好消息是，莎拉认为一些新的技术方法已经到位了。他说，大多数医院已经拥有“以某种方式连接的很多好的设备”。现在，他说，挑战是将这些技术要素共同带来为患者产生益处。

“技术在数字健康中具有作用和医学本身的交付”

萨姆沙阿，NHS英国

“世界各地的每个卫生系统都有不同的挑战 - 每个系统都有利弊，”他说。

“在NHS中，我们有一个重要的机会来推动变革。对我来说，技术在数字健康和医学本身的交付中具有作用。“

Shah从医疗保健部门的经验跨越一系列行业，包括学术界，法律和金融。他说，他从私营部门那里了解到的关键要素之一是努力实现集合业务成果的重要性。

“如果我想到我进入的其他行业，我们真的专注于用户的潜在需求以及我们如何将这些要求转化为大界面，使我们开发一个高价值交换，意味着人们开始使用我们创建的服务“Shah说，在建议这种集中的价值是他旨在在NHS中复制的东西之前。

“如果我们创建一个技术是最佳的环境，它可以用于其用例，那么人们将自然地使用它，并且我们想要的NHS中的数字转换将会发生，”他说。“如果我们不断地倾听用户要求 - 并以最佳方式进行发现，并开始锻炼最佳界面是什么 - 然后我们更有可能提供有意义的技术变革。”

Shah现在的角色是调查卫生服务中数字化转型的机会。这意味着建立可以帮助激励变化和将受益于新系统和服务的临床医生的技术人员之间的债券。

“我们需要一个创新者和开发目前在NHS和相关医疗保健组织中使用的深层基础设施的提供者的聚集在一起，”他说。

“这两种提供者的来源是实现数字LED变革的有用方法。”

Shah将NHS作为跨英格兰的实体联合会，其中包括15,500个医疗组织。这些组织帮助服务管理2400万次访问事故和紧急单位以及每年3.4亿元的GP磋商。

“我们处理很多数据和很多人，”沙拉说。“但这种实体联合会必须在遗产中管理多个方向的数据流动。数据管理在医疗保健中创造了复杂性。“沙拉说。他补充说，NHS必须帮助将这些信息转化为有用的洞察力。

“在那一刻，当人们最需要我们时，我们必须做出非常快速的决策 - 在那时对临床医生的数据非常重要。在这种受监管的环境中扰乱并带来了充分利用数据的新技术非常困难。“

但是沙子希望改变在地平线上。他建议最近的公告有助于为HEATH服务中启用它的更改创建基础。至关重要的是，NHS的新技术战略，由去年的卫生秘书Matt Hancock揭示，努力为与NHS合作的供应商创造中央标准。

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2月，汉考克宣布了新的NHS数字组织，称为NHSX。这项服务将有助于在技术附近设定标准和最佳实践技术，特别是在使用开源代码。邵希望这些发展会导致积极的变化。

他说：“我们在真正专注于通过NHS驾驶数字转型的时刻，我们有一个诚挚的国家秘书，”他说。

“现在，通过创新，我们如何使用技术如何使用技术来创造NHS的未来，以及我们如何连接新兴的供应商生态系统。”

两个最近发布的报告还将指导NHS的技术战略前进。长期计划列出了未来10年的卫生服务政策，并发挥关键作用，而Topol审查考虑了如何在利用新兴技术方面准备工作人员。

Shah认为，在新兴技术方面有效地使用标准将有助于破坏供应商锁定的形式，以前特征在于提供NHS系统和服务的大部分规定。为了鼓励提供者为卫生服务的卫生挑战产生创新解决方案，Shah表示，该部门需要为IT供应商成为一个更有魅力的地方。

“我们热衷于帮助 - 我们希望在英国与NHS合作的英国工作中的创新者提供赠款，以帮助创新者，”他说。“我们拥有支持我们工作的学者和科学家网络。我们有一个更开放的发展方法，使供应商可以以更有意义的方式开始与NHS合作。

“随着我们多余的数据并连接更多数据集，我们有机会带来精确的公共卫生，以减少不平等，并减少社会负担。我们可以创建精密药物，使临床医生能够更准确地规定患者的需求及其最佳需求。我们的世界正在变得更加数据驱动，但我们需要供应商的帮助来提供这些服务。“

随着供应商和企业家创新者为创造新的照顾方法，Shah表示，NHS提供的数字服务必须是Omni渠道。NHS必须创建一个使用开放标准来支持连接和选择的生态系统，而不是思考可能是一个魔法产品。

“对于一些辛辛来说，最好的频道可能是语音 - 对于别人来说，它可能是视频或文字，”他说。“无论该频道是什么，我们必须建立周围的服务，我们的用户需要创造健康服务的未来，”Shah说。

“作为临床医生，我总是把它赶回基础。无论发生什么，更有可能，在我面前会有一个需要治疗的病人。患者和临床医生之间的互动是为什么我们作为NHS存在的基础，以及为什么我们提供我们可以的最佳服务。“

沙阿说，全渠道发展工作的基础将是他现在帮助领导标准的举措。“如果这是我们的起点，那么我们所做的一切都必须从那个非常空间中发出 - 这意味着我们需要获得基本的基础设施，使其成为最好的基础设施，”他说。“

Shah认为，整个技术人员 - 从人工智能到虚拟现实，植物区块到量子计算 - 可能在长期内产生了NHS的影响。他希望这些技术在未来十年中渗入健康服务，但他们的剥削与用例和数据治理政策紧密相关。

“那里有很多伟大的技术，其中许多行业已经在其他行业发展，”沙阿说。“在NHS中，我们在一个更受监管的环境中运营，所以我们必须多次进入到达那里。”

他说爱沙尼亚代表了对关联健康的案例研究。Shah还提到了西班牙，迪拜和澳大利亚的发展。但英国也有很好的练习口袋，包括在特定的地方议会和NHS信托中的一些开创性的发展。

“利兹是与其他地方相比赛车的地方的一个很好的例子，”他说。“世界各地的良好练习口袋，但我们需要的是行业合作，以帮助产生福利。我是积极的 - 社会必须进步。我认为我们在健康服务中令人兴奋的地方。“