嘿，SIRI，企业语音服务的未来是什么？

当涉及Siri和语音服务的发展时，Apple对隐私的关注非常重要，因为潜力远远超出要求您的Apple手表关闭灯。

如果您使用HOMEPOD，您已经知道SIRI将响应命令只响起，而不是耳语。

您可以使用它来执行任务，控制家庭自动化设备，媒体播放控制，回答问题等。Apple的AI团队不断开发方法来获得SIRI做更多更多。

即便如此，它是楔形的薄薄的末端。

我之前在该苹果公司，谷歌和亚马逊之前解释了你的声音互动与他们的智能扬声器。

我还解释了他们的方法的根本差异，使Siri成为最安全的语音助手：

最近华盛顿邮政故事（这里总结）解释了这些禁令录音的危险。这就是为什么我从未建议在同一房间交易作为任何非Apple语音设备的商业交易 - 尽管可能会做大约5000万人。你说的是，你有的对话有价值。

语音助理服务不仅仅是在家中发生的事情。

企业知道声音的价值 - 他们甚至不需要分析你在讨论的内容，以便解锁该价值。

如果您与自动化客户支持聊天聊天，您可以了解语音如何提供价值，在这种情况下，在提供个性化服务方面。Apple的商业聊天服务是支持这些机器的解决方案。

现在对谈话是数字化的，考虑声音本身的性质如何变化也很重要。这种语音数据可以更容易地分析。语音通信的数据分析是真实的，它正在发生。

从某种意义上说，每次与SIRI都说时已经发生了（虽然大多数依赖于模式匹配），但也有一种越来越准确的AI能够弄清楚揭示了解所谓的识别。

因此，现在您有能够理解所说的语音助理，弄清楚围绕它的上下文，以及实时匹配模式并匹配数百万次谈话的内容。

这些系统的企业价值是什么？

在您看到声音广泛用作业务或工作流程分析或机器人流程管理系统中的语音广泛使用的方法，但已经有传入变更的迹象。

想想语音作为生物识别ID。

银行已经使用语音识别生物识别方法作为其欺诈控制系统的一部分 - 汇丰的语音已经阻止了4亿美元的欺诈交易价值。

还要考虑语音助理技术如何充当某种形式的数字双胞胎，用于真正的人类聊天。

也许你参与了一些关于一些事情的讨论。通常，人们在会议期间采取笔记。如今，我们看到文档共享系统，这些系统围绕企业协作套件，一些甚至提供现场自动转录。语音助手添加自动检测关键日期，未来会议，目标和项目结果 - 类似于IOS可以在电子邮件中找到会议日期和时间的方式。

适用于客户服务呼叫的类似技术可以识别类似的趋势：

回到呼叫中心，语音通信的数据分析应该产生围绕性能的有用的见解（该决议令人满意？）跟进支持和赋予个性化服务的支持：如果客户响两次，可以这样的系统标记其先前的请求并提供呼叫中心操作员，并提供当前分辨率的问题？

妥善开采，语音数据分析也可能会产生周围的早期洞察服务故障，至少一个大电信公司计划挖掘语音数据，以便根据企业客户的语音提供业务分析解决方案。

支持所有这些交易都需要隐私。

事实上，Apple CEO CEO COOK对一项数字权利的需求，客户可以控制和管理由第三方实体所持的所有数字数据的所有不同切片似乎是企业的适当响应，因为企业较大，小小的探索如何使用这些数据为了自己的目的。

您的智能照明系统每天有多少次将使用信息发送回其制造商？一旦拥有它，他们会用这个数据做什么？

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