SAP将Salesforce放入其主要CRM Play的景点中

SAP正准备在6月份在即将推出的蓝宝石活动中推出新的云CRM产品，以竞标目前的市场领导者Salesforce。

SAP CEO Bill McDermott在2018年第1季度的盈利呼吁致电盈利呼吁，这是两个主要供应商之间的兴趣战争的第一次镜头。

“所谓的云CRM只不过是第一代SaaS架构上运行的过高的软件，”他说。“这可能是为什么这么多人对SAP的最近对CRM的新愿景的最新声明进行了急切地回应。他们知道，改变即将到来，我们来了。“

这一举动是在一个间接的访问丑闻之后，看到像智力一样的客户有效地惩罚了在其SAP ERP系统之上使用Salesforce软件。它还遵循最近的Callidus Cloud和Gigya收购，当时称为SAP的有用资产，以增强其客户关系管理（CRM）软件产品。

通过陈述，进一步的McDerMott回应了分析师问题：“基本上我们将重新命名整个CRM类别，它将成为蓝宝石的巨大运动，我们将通过运行SAP来显示他们可以成为最好的经营业务，并且不再是他们必须降级对于一个过时的销售平台，具有复杂的集成层，试图从ERP系统中获取数据。“

根据2016年Gartner研究的情况，SAP已经是CRM市场份额的第二个卖方，但似乎并不满足于第二名。市场上的其他主要参与者是Microsoft使用动态365和Oracle。

难以说这里的SAP的位置仍然是剩余的CRM，它的云CRM与客户的SAP Hybris Cloud混淆，因此期望重新启动的产品重新覆盖。

“有一段时间，市场领导人在CRM中占主导地位。据说他们无法扰乱。好吧，让我们再次清除一次，我们想要CRM，“他说。

间接访问

当SAP客户在使用SaaS应用程序时，SAP客户在使用SaaSForce CRM时，SAP客户在SAP Systems的数据上坐在SAP系统中的数据顶部时，这些评论会在为SAP系统中收取臭名。

McDermott在他的盈利时明确表示他宁愿洗手的间接许可。“所以改变了什么是间接访问定价模型，以便让客户满意地进行，并从等式中夺取任何焦虑，”他说。“在这样做之前，我们仔细建模了这种改变的收入影响，基本上是我们重新计算定价方法的方式，这是一种清洗。”

“所以客户更快乐，没有更多的噪音定价，访问很简单，定价基本上甚至休息。所以一个非问题。“