消费者在连通性上花费更少的现金，但更多的时间在线

2017年，固定和移动语音和数据服务上的平均每月支出降至87.12英镑，标志着五年内连接支出的第一次下降，但根据欧洲州的最新通讯市场评论（CMR），家庭正在在线支出。 。

包括电视，广播和邮政服务的通信总额总额为124.62英镑，从2017年的126.12英镑下降，这意味着在2016年报告中的5.4％下降了约5.2％的家庭支出。

在固定和移动服务之间崩溃，固定的花费实际上升至26倍至41.13英镑，而在手机上的花费跌至98p至45.99英镑。

欧亚·伊甸园的IAN MACRAE，市场情报总监表示，通过移动数据使用升起，很明显，由于移动网络运营商（MNOS）推出新的数据交易和捆绑的服务，以试图赢得新的数据交易和捆绑服务新客户。

与此同时，他说，在固定服务上的支出上升反映了超级宽带服务的增加，以及超快全纤维产品的少量花费，往往具有更高的价格。

然而，麦克雷斯警告说，建议更多的全纤维宽带承担以及最终推出5G的推出必然会认为家庭在未来几年内开始花费更多。

“一般来说，人们从固定和移动连接获得更多，没有标准的变化非常重大，”他说。“大约5％的家庭花费十年或更长时间已经非常稳定。”

年度CMR报告提供了广泛的快照，英国消费者如何与通信服务，电视，收音机和邮寄。2018年报告，监管机构的第15届，自2008年推出Apple iPhone以来，标志着十年的数字转型。根据数据，78％的英国成年人现在拥有这样的设备，占165％的16至24岁。

今年的报告显示智能手机成为用于消费者访问互联网的首选设备的程度。与十年前相比，大多数人现在都说他们需要并期待互联网连接，无论他们走到哪里，都可以真正成为移动宽带服务的出现。

它还透露，英格尔斯每天平均检查每12分钟的设备。在早上五分钟内醒来的五分之一的手机（35岁以下年龄组的三分之二），刚刚在睡觉前五分钟拨打电话（下三分之二） -35s）。

参加了CONCOM研究的人讨论了他们对互联网的态度，四分之三表示更好地访问互联网，让他们更接近朋友和家庭，但许多人都会对一些负面影响提醒。

一半的人说，如果他们无法上网，他们的生活会更加无聊，大约34％的人说他们没有互联网被切断，29％的人说他们感到没有它就会失去。然而，与此同时，10％的人表示离线使他们感觉更加富有成效，10％表示他们发现它发现它解放。

对于大量的人，在线存在负面影响。约15％的意见同意它让他们觉得它们始终在工作，超过一半（54％）承认连接设备与朋友和家人中断面对面对话。五分之二（43％）也承认在线支出太多时间。

“在过去十年中，人们的生活已经被智能手机的崛起改变，加上了更好的互联网和新服务，”麦克雷德说。

“无论是灵活工作，跟上当前的事务或在线购物，我们都可以比以往任何时候都在行动中做得更多。但是，虽然人们欣赏他们的智能手机作为他们不断的伴侣，但有些人发现自己在网上时感到过量，或者在他们不是时沮丧。“