由于检测不足,TSB没有为其核心银行平台迁移做好准备,根据IBM之后的报告,以帮助银行解决问题。
四月进行的移民转变为灾难和议会的财政部委员会发布了IBM关于该事事件的早期报告。
当银行突出了数百万账户到新的核心银行平台时,TSB客户经历了重大问题。顾客在他们的账户中徘徊,金钱似乎消失了一些,其他人甚至能够查看其他客户的账户。
IBM在其报告中表示:“[我们]没有看到证据证明了一个严格的上级标准,以证明生产准备情况。”
技术供应商将项目与过去曾经工作过的类似,描述了在这样一个项目中预期的严谨性。
“在类似的情况下,当IBM与金融机构迁移到新核心银行平台时,进行了多次试验迁移,回滚然后在发布前修复,”它说。“生产推出是在更长的时间内完成的,最初仅向计划成员开放,然后工作人员,然后是针对客户组,在全面推出新客户和随后的迁移之前。”
但TSB播放了报告的调查结果。发言人说:“IBM文件载有一个基于迄今为止的观察的早期假设的初步工作计划,这是在几乎八周前的三天内参与TSB的三天内生产。
“因此,内容现在已经过时了。假设不是最终的,他们也不是出现了出现的错误或随后所采取的行动的验证观点。如果没有这种情况,这份文件可能会误解于TSB客户的损害。“
IBM报告还发现,大多数与自定义和包应用程序,中间件服务和网络相关的问题,而不是基础架构。
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