2017年在线零售增长不到预期

根据IMRG Capgemini E-Retail销售指数，2017年在线零售销售额增长12.1％。但虽然销售年内增长，但年度在线零售销售额低于预测增长率为14％ - 并低于上一年的在线零售销售增长率。

伊斯坦伊伊伊尔议长IMRG董事总监贾斯汀·阿诺伊表示，通货膨胀和利率上升的几个宏观经济因素可能导致增长缓慢，并且零售商应该期望2018年更加困难。

“这可能是零售商现在发现自己陷入折扣周期，这也发生在2011年和2015年，也可能在1月份销售后延长，因为目前的交易环境艰难，”他说。

2017年最低的在线零售增长率于12月份录制 - 9.1％ - 尽管圣诞节期间通常是零售商最繁忙的。

这可能受到黑色星期五的影响越来越多地在线，将销售拖累到12月份的几个月内。

随着技术越来越多地用于使消费者的生活更容易，客户更频繁地购物，为方便起见。这是技术传播正在影响消费者行为的方式之一。

通过智能手机和平板电脑等设备的在线销售的增长率也低于上一年的PS。2016年7月至12月至2017年7月至12月至2017年12月至2017年7月至2017年7月至2017年12月至2016年平均月度增长率为50％，同比增长为77％。平板电脑销售于2017年相对稳定，这些设备的在线销售增长仅为0.7％。

所有设备的在线销售预计将在2018年减缓，零售增长9％的预测 - 自指数开始以来最低。

然而，研究发现，过去几年在线零售的低增长与以前的模式一致。尽管销售额的销售额低，但Capgemini零售商参与的首席顾问Bhavesh Unadkat，相信今年可能会在空间中展示高科技采用和实验，这可能会在2019年对零售进行更积极的影响。

Unadkat表示，专注于引入社交媒体购物，语音购物和人工智能等新技术，将有助于零售商保持消费者需求，并将转变零售景观。

“第二个机会将深化与客户的关系，并采取洞察力驱动的途径途径 - 可以说是对许多零售商来说仍然是差距，”他说。

零售现在已经超越在线和离线之间的战斗。新兴趋势，如消费者使用语音控制设备订购货物的货物和互联网连接的技术订购自己的库存，只是一些正在改变客户商店，强迫零售商采用和适应的途径的一些进展。