北欧Cio采访：米卡尔路德维格森，诺夫佐斯

丹麦生物技术公司Novozymes希望确保其IT操作始终是最新的，并伴随着它的技术变化。这是Cio Mikael Ludvigsen Task Cio Mikael Ludvigsen于19个月前服用。

“他们需要有人给它一个新鲜的开始，重新激发IT组织，加强一些被认为是企业眼中有点薄弱的服务，就像其他人一样，更多地关注数字化，”他每周告诉电脑。

Ludvigsen已经击中了地面运行。自2016年8月加入Novozymes以来，他实施了一种三管齐下的方法来改造公司。该战略涵盖了一项主要的服务模型从外包进行批发，提高了商业项目中发挥作用的透明度，并探索了云和大数据的新商机。

Ludvigsen的首要任务是改善Novozymes的基本IT服务，该公司的全球劳动力为6,500人在日常工作中使用。对于Ludvigsen来说，这些服务也是让公司准备更广泛的数字化的重要组块。

“如果这些服务不起作用，员工真的不想谈谈新的商业机会或流程改进，所以我们如何掌握新技术并获得更好的结果？”他说。“这就是为什么我们非常重视他们。”

该项目通过将Novozymes的IT服务模型颠倒过来。传统上，公司依旧依赖外包，但Ludvigsen采取了不同的方法。他认为提供所选的一线支持服务 - 例如现场支持和帮助台 - 内部将提高质量，并引发更加热情的方法。

“当我接手时，我们在印度拥有大量的IT人员，其中大多数是全球IT服务中心的一部分，”Ludvigsen说。“我把它们从服务中心带出来，让他们回到内部它。”

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从外部IT提供商外部的部分过渡预计将在2018年3月底完成。之后，大约一半的公司的160个职员将位于丹麦和印度的另一半，在美国。

Ludvigsen还将更加注重整合公司的印度和丹麦IT组织。其中部分是一个新的解决方案团队，在许多IT项目上遍及两个位置。

“这提供了促进和提升的动机，特别是对于印度组织，”他说。“过去，他们被看作是服务提供商更多，但现在他们感受到更多参与和参与公司。他们现在与业务界限进行了更多的沟通，并更多地参与商业项目。“

虽然Ludvigsen到目前为止对灌营过程感到满意，但它的挑战 - 特别是在沟通中。一些IT人员觉得不确定他们的新任务，例如他们何时可以直接与商业同事一起出发，何时应该通过管理人员。

Ludvigsen通过与整个IT团队合作起草10个咨询准则来解决这一目标。“我们在全球讲习班，每个人都参加，”他说。“每个人都在与业务线合作中我们如何最好地成功的想法 - 结果是10个指导方针。”

Ludvigsen还介绍了他所谓的“城镇厅会议”。每六个星期，Novozymes的整个IT团队参加了早上会议，该公司的商业人士展示了他们的项目，或外部专家与其他公司在其各个领域的各个领域进行了看法。

这种关注通信也流动了另一种方式。Ludvigsen认为缺乏通信和简单的对话是商界未能理解其在项目中扮演的角色的典型原因。

“我们已经在半个时半小时内完成了一些会议，我们现在正在做的事情，我们的目标是做什么以及他们期望看到改变的时候，”他说。“这些简单的措施一直是一个最佳的对准期望的方法。”

很多预期，它源于它源自围绕数字化的炒作。虽然Ludvigsen并不相信诺精酶 - 或者它在其运作的行业 - 在很快，评估和理解新技术的任何时候都会面临数字中断，这是公司至关重要的活动。

“我们没有任何侵略性的威胁，但我们正试图为这种情况产生做好准备，”他说，“并能够掌握这些新的机会，特别是我们自己的数据。我们有许多我们在云中设置的大数据项目。“

这种关注数据已经要求Novozymes聘请全新的IT人才，例如数据和云工程师和机器学习专家。但在某些情况下，很难找到合适的人。在丹麦，就像北欧的其余区一样，IT人才短缺是一个不断增长的问题，丹麦政府预测该国将需要19,000名IT专家到2030年。

Ludvigsen这首先经历过。对于某些角色而言，他依靠来自东欧国家的自由职业者和印度的咨询。但由于许多诺维生的商业在丹麦，公司希望在其本国基地基地基地基础。

“我们试图克服IT人才短缺的一种方式是通过招聘年轻人，”Ludvigsen说。“那些没有多年的经验的年轻人，但确实有潜力。然后我们试图发展和发展他们。“

这是Ludvigsen希望在建立公司的IT能力时要做更多的事情。他在未来三年内为Novozymes的IT部门设立的目标是成为该公司有信任的合作伙伴和顾问。

“这意味着具有更大更深入的技术技能，”Ludvigsen说。“你可以轻松地扫除并对所有新的东西兴奋，但我们不可能为它而做。我们为业务申请技术。因此，了解我们的所作所为以及序列，以及我们不做的是什么，真的很重要。“