联盟营销业未能对隐私合规无效

2021-10-25 17:46:00来源:

未经请求的通信执法网络(UCENET)发现,在遵守有关隐私和未经请求的沟通的规则方面,联盟营销业具有重大问题。

联盟营销是一种商业安排,允许公司通过允许其他组织或“关联公司”来促进其产品或服务来创造业务。

例如,在线零售商可以通过在自己的网站上托管链接或通过电子邮件或短信发送链接来支付给外部网站的外部网站委托或销售。

UCENET调查涉及五个国家的九个机构,审查了902个网站,并在各自的数据库中审查了与联盟营销相关的6,536名消费者投诉。

扫描中发现的问题包括明显缺乏自我监管,缺乏同意,误导性营销平台的误导和问题。

大多数与会者指出,关联公司,商家和联盟平台之间的大多数公开的服务条款缺乏建立允许的适当未经请求的通信指南。

一些有选择的未经请求的通信制度的参与国家指出,附属公司通常不具备消费者的同意发送电子通信。

许多参与者注意到在会员营销生态系统中误导广告的普遍存在。在开始研究的几分钟之内,扫地机接触到某种形式的误导广告。

调查还注意到,一些联盟营销平台,作为第三方代理商处理商人和附属公司之间的互动和支付,仍有短暂的寿命 - 通常不到一年 - 并隐瞒他们的物理位置,可能是挑战的挑战。

在扫描期间访问的902个国际网站中,标记了221个以获得进一步行动。然而,该行动还发现了许多良好做法在行业中的例子,展示了可以实现对未经请求的营销法律的遵守情况。

UCENET SWEEP 2017由英国信息专员办公室(ICO)和加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)共同领导。

英国信息专员Elizabeth Denham最近在伦敦直接营销协会(DMA)数据保护2018年举行的介绍中讨论了同意的问题。

“我在我看来,正在努力寻找一种避免同意的方法来努力。她说,能源和努力将更好地建立知情,积极,明确的同意,“她说。

营销人员担心新的欧盟和英国数据保护法规将导致客户损失,但丹恩表示,她认为新规则将带来更好的客户,使营销人员能够更好地直接为他们指导更具针对性的营销。“您将完全信心您的客户已获得知情同意书,”她说。

直到电子隐私监管生效,目前的预期和电子通信法规(PECR)将与GDPR [一般数据保护规范]一起坐,这意味着电子营销将需要同意,说DENHAM。

“是的,有可能使用合法利益作为在某些情况下加工的法律依据,但你必须相信你可以依赖它,”她说。


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