为了留出留住客户,三星电子正在为那些选择从公司其他智能手机交换不合时宜的Galaxy Note7而不是寻求退款的人提供更大的财务激励。
在美国,该公司正在向客户提供25美元的账单信贷,并向返回退款的票据7或任何其他品牌智能手机的客户提供25美元的账单信贷。但是,如果他们选择为任何三星智能手机交换Note7,他们将从选择零售商和运营商中获得100美元的账单信贷。该公司没有立即提供有关该计划的进一步细节。
该公司早些时候宣布为其他三星产品交换票据的客户提供25美元的奖励。
周四,美国消费者产品安全委员会宣布推出其9月15日召回的注意事项,其中包含三星的手机,发现装置中的锂离子电池可以过热并着火。
在该计划下,三星即将送货上的电话或提供额外100万部手机的退款。三星发货的替代手机没有更好,而CPSC宣布的第二次召回现在包括190万部手机,其中90万本显然是替代手机。CPSC表示,所有手机的危险是电池可能过热和捕捉火灾的可能风险。
根据CPSC,Samsung在U.S.的设备过热的电池中收到了96份电池的报告,其中包括23个新报告,根据CPSC召回公告。本公司还收到了13份烧伤报告,并与美国代理商联系的财产损失47份账户。
韩国公司周四表示,召回计划现在涵盖了公司销售的手机,直至9月15日,并在原来的召回下提供的替换手机。该公司在其他国家宣布了类似的计划,包括其在韩国的房屋草坪。
据Yonhap新闻局称,除了高达70,000韩元(27美元)的比例中,韩国的用户均被允许保持像齿轮的款式,因为Yonhap新闻局当时他们收到的齿轮。
本公司周三削减了第三季度的收入和利润预测,引用了Note7崩溃。预测收入将下降4%至47万亿韩元,而营业利润将下降约为7.8万亿韩元的预测。周二,它表示将停止生产备注7。
在一个分析师报告的指导下,麦格理研究不久,三星在手机市场中一直是“弹性”,并在众多危机中经过了许多危机,包括运行Microsoft移动操作系统的Omnia智能手机的“翻转”苹果。
Macquarie警告说,一些潜在的笔记本买家估计可能会占销售1400万部手机的买家,现在可以搬到Apple的iPhone或来自其他供应商的手机,这似乎解释了Samsung在与公司留下的注释7用户智能手机。
分析师公司警告说,三星致力于将其品牌股权维修,即将与其即将到来的Galaxy S8修复。分析师公司补充说:“一旦注释出来的票据7
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