中东CIO采访：鲍勃Mulumudi，Rak陶瓷

Bob Mulumudi有28年的主要业务和咨询工作经验，但他的最新努力包括重新加注世界上最大的陶瓷公司IT系统，是他最复杂的任务。

正如阿拉伯联合酋长国的CIO - 总部拉克陶瓷，Mulumudi一直任务，带来15,000名工作人员和全球范围的IT系统和流程。

“此前，我们在全球的团队中已被习惯于独立于公司总部工作，因此它是一个很大的变化，”Mulumudi说。“文化也发挥了一部分，管理地理位置分散的球队是一项挑战。在我们运营的国家/地区符合​​各国的所有当地要求来源的全球IT服务也非常具有挑战性。“

Mulumudi是一名前管理顾问和沃里克商学院MBA校友。

Rak Ceramics专门从事瓷砖和卫生料具，在阿联酋，印度，孟加拉国和伊朗的16家植物中生产110万平方米和500万件卫生料。其年销售额达到1亿美元。

自2015年以来一直处于目前的作用的Mulumudi负责在预算和IT运营中制定和管理公司的全球IT职能，包括团队指导。

他目前正在管理可以系统地处理请求的IT帮助台的实现。他还在建立特定的IT治理结构，以及管理和优先考虑在阿联酋，印度和孟加拉国的业务的软件变化。

“我们有一个支持公司的战略业务计划的IT路线图，”Mulumudi说。“我们目前正在努力巩固小组的费用，而不是在地方一级支出。”

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Mulumudi表示，他也负责SAP策略。“我正在管理我们的ROI [投资回报] SAP，”他说。“通过最大化我们的SAP使用，我们能够限制使用额外的第三方产品，同时SAP有助于我们改进我们的业务流程。

“安全和风险管理是我角色的重要组成部分，我们努力积极地识别各级的风险 - 例如企业，操作和项目 - 使用适当的工具和干预措施减轻风险。”

Mulumudi的IT路线图将有助于提高内部业务功能，例如各部门的业务流程自动化，而其他改进将有助于最大限度地利用共享资源。

“Rak陶瓷的成本节约和系统改进将通过将技术标准化到少数全球平台上，并通过实施文件管理系统进行无纸，”他说。“我们还将努力加强我们在展厅的最终用户界面，以便我们可以提高客户体验。”

Mulumudi说，当RAK选择SAP的业务时，关键目标包括提高效率，生产力和商业整合。“还有很多仍有待实现的，但已经交付的一些关键发展包括优化Spares库存购买和供应商付款流程的自动化，”他说。

2016年，Mulumudi监督项目涉及实施“一封电子邮件，一个域，一个解决方案”。他说，该倡议是云计算如何在Rak陶瓷采用云计算的一个很好的例子。“Wahed项目带来了Microsoft Office 365和OneDrive，这使得在云中的安全存储可以为文档，电子表格和图像进行”，“他说。

“我们最近也实施了基于云的垃圾邮件和欺诈检测系统，验证点。Project Continua - 务实灾难恢复 - 也是一种基于云的服务，提供所有三个SAP实例的近实时备份到一个外部灾难恢复站点。“

根据Mulumudi的说法，Rak陶瓷正在实施QLikView的技术，以帮助报告和Solman（解决方案经理），它自动化工作流程，并作为知识库，以便在所有业务单位访问有用信息。

然而，Rak在引入行业突破技术方面具有声誉，因此对于公司的业务流程至关重要，而且是为了推动创新。该公司在其未来派植物中使用各种技术，包括数字印刷。

作为CIO，Mulumudi是RAK高级管理团队的一部分，并直接向集团首席执行官报告。他经常参加领导团队会议，并提供IT更新，包括关于新的和创新技术的报告以及影响业务的重要IT问题。

Mulumudi说，他喜欢沟通他以用户友好的方式进行的工作。“有各种举措是，IT团队进行直接影响最终用户，例如新软件的引入，或推出新的安全政策，”他说。

“必须有效地沟通，我们的用户经常不懂技术术语，以确保变化管理方面得到很好的管理。”

但他承认：“随着我们继续加强全球群体，发展一个团队哲学，举办广泛的佩戴文化是一项挑战。

“此外，使用集中资源管理全球SAP开发管道意味着业务用户可能并不总是了解优先级。”

CIO表示，他通过创新的设计以及表演团队教练来颁发机会改善和自动化业务流程。

“我有一个伟大的团队，他们热情，愿意学习，”他说。“随着我们改变我们在整个小组的工作和全球管理我们的IT系统的情况下，观看他们的新职责并进行专业发展是非常令人满意的。

“经过28年的管理团队，解决方案咨询，运营改进和IT在各种部门的实施经验，我觉得我可以为年轻的团队成员提供一些指导和教练，以专业发展自己。”

据据报道，鲍勃·穆拉穆迪尼的任期两年的一个任期，鲍勃·穆拉穆努尔在本文媒体上迈出了新的角色。