Ponemon Institute的研究突出了公共部门缺乏信心

根据Ponemon Institute代表软件供应商Splunk的研究，公共部门IT决策者对IT失败迅速恢复服务的能力并不有信心。

近1,250个全球公共部门IT决策者和管理人员的调查显示，正在进行数字转型的公共部门组织正在对IT运营的能力失去信心，管理新技术涌入和不断发展的公民和代表期预期。

PoneNemon调查发现，平均而言，需要41小时，11名工作人员将IT系统恢复到中断后的运营状态，平均成本为21,846英镑。

其中三分之一的决策者（41％）表示，更好的网络能见度将是加强IT运营的最有效的方法，而7％表示缺乏最终的能见度是有效服务交付的最大障碍。

超过60％的人表示技能和资源技能和资源是其组织的主要问题。

Ponemon Institute的主席和创始人Larry Ponemon说：“我们正在看到其他行业和政府技术趋势的信心差距，包括越来越多的公众审查，不断呈现资源限制，并通过用户迅速增加对技术的期望。

“公共部门组织在拥抱分析以帮助他们面临并克服这些挑战的数据来看，从来没有是一个更重要的时间。”

尽管目前缺乏信心，但公共部门IT运营商看到了更加乐观的未来，以便增加了Devops的采用，大约一半的受访者预计在未来12个月内增加了致力于其的支出（46％）。

此外，通过新的网络知名度和机器学习技术和能力鼓励受访者，称他们可能对未来改善和加强IT运营产生重大影响。

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参加该调查的英国公共部门的一半以上的IT决策者表示，他们仍然收到太多警报（57％），那些警报产生了太多的误报（56％）。

约有80％的受访者不确定或不认为他们目前的分析和监测工具的作物正在帮助他们确定问题并确定根本原因，因为它们缺乏端到端的可见性。

公共部门副总裁Kevin Davis（Splunk）说：“大多数IT决策者如果可以使用单一的数据解决诸如IT故障排除，服务监控，安全性和业务和任务分析等挑战，则不确定或不确定。”