商业分析师如何为其改变计划带来人性化

业务分析师应充当“组织的良知”，因为为创伤带来人性化的外交官往往参与变革管理计划。

David Beckham推进了这些想法，是Aviva保险公司的高级商务分析师，他将在本周的创新，伦敦商业变革和技术论坛会议上进行关键。

贝克汉姆于2010年被诊断出患有神经退化的帕金森病，在43岁时，他认为其他IT专业人员可以学习来管理条件，从他的诊断中创伤汲取教训。“我宁愿没有得到帕金森的，但它让我看看并欣赏重要的是，”他说。

在伦敦的本周会议上，他将解释个人影响帕金森对他的影响以及如何深化他对改变作品的理解。

贝克汉姆自1986年以来一直在Aviva工作，并参与了一个主要的改变计划，近年来一直受到数字转换的敏捷原则的态度。这是数据合并的主要部分。“我们有大量的数据，并专注于更具创造性，更一贯地使用的数据，”他说。

他是Aviva的业务分析实践的创始人成员，当时它在Aviva IT中形成，并且有两种术语作为实践铅。

自诊断以来，他专业从事商务分析师。在他看来，什么是业务分析师今天的作用？它是如何脱颖而出的是IT专业人士？

有关文化的更多信息和改变管理

英国Aviva有110个左右的商业分析师，贝克汉姆估计分析师在典型的企业组织中占IT部门的5-10％。然后，然后，一个小团体，但是在IT之间的位置和通常，在IT社区中，称为“业务”之间的位置，还有一个大杠杆。

“传统上，它一直在岩石和一个艰难的地方，从它和业务中谈话和前进，”贝克汉姆说。“这是一个外交作用：你是普遍主义的专家。诀窍是要知道如何提出问题，这意味着它改变计划的业务结果将更有效和高效。“

贝克汉姆试图转变被诊断患有帕金森的经验，以便在Aviva的商业分析师以及他的会议演示中诊断。“我正在推广”舒适的创伤“的想法。换句话说，不要等到糟糕的事情发生，因为你想要的时候可以改变。“

贝克汉姆为映射创伤的阶段的价值，例如改变计划的生命诊断或家庭成员或配偶的死亡。夏季变革结束的工人将通过震惊，拒绝，愤怒，抑郁，接受等阶段，以与失去的人的方式相同。商业分析师的作用是帮助人们通过这样的变化来帮助摘要改变摘要的计划。

“我们在改变相关的专业工作的人正在不断协助人们通过转型，无论是客户所做的，他们如何做到，甚至他们是未来是否这样做，”他说。“在大多数情况下，改变的需要是一个积极的，但它可能是一个令人不安的甚至可怕的体验。”

他喜欢使用两种变化模型 - 改变曲法的英雄的旅程。前者带来了沟通，支持和指导的必要性。“这不是治疗，但你需要意识到人们会震惊，他们正在进行一个过程。”

英雄的旅程是由1948年由美国神话Joseph Campbell的美国学者颁发的旅程，实例化了一个英雄的模型，以冒险的旅程，从而在危机中赢得了胜利并转变了转变。对于贝克汉姆，这是关于非常乐于人们的重点，并强调人的改变。“它帮助了我诊断，”他说。“这有助于我这样做非常面试。”

“我相信每个人都有技能。当他们锻炼时，他们是“在区域或流动”，并来影响他们周围的人，更有力地沟通。相比之下，如果你试图专注于让人们更广泛地，你就错过了让他们做他们真正善于的机会。“

贝克汉姆描述了业务分析师作为“组织良知”的守护者的作用。有时，业务的一个领域的效率可能不是整体业务最适合。例如，具有重复的数据块可能适合一个部门的工作，但毫无疑问乘以1500万客户的规模。

“在合适的时间询问正确的问题可以节省大量资金，”他说。“作为一个商业分析师，害羞没有意义，这对年轻的商业分析师学习了他们的工艺很难。”

贝克汉姆的主要建议是为商业分析师 - 和其他IT专业人士为此重要 - 就是“跳舞，你可以”。