瑞典的民事违规机构(MSB)正在部署新的案件和文件管理系统,以努力使其数字工具现代化。
该系统将由芬兰IT提供商Tieto提供的两年交易。
“这一变化是由所有瑞典政府机构以更加数字方式工作的预期,”Magnus Einarsson,Magnus Einarsson,Enterprise Archite,“但也是我们员工的期望拥有现代工具,与他们更相似在他们的日常生活中使用。“
Tieto的合同包括案件和文件管理系统的交付,安装,配置和实施,以及培训,支持和维护服务。预计新系统将在2017年5月在MSB的所有MSB的850名员工实施。
MSB之前的文件管理系统从2009年开始,代理商已形成。Einarsson表示,虽然遗留系统的功能仍然是相关的,但它没有被视为用户友好,主要用作文档注册表,而不是日常工作的工具。
利用新系统 - 基于Tieto公共360平台 - MSB是针对效率的提高,易用性和显着更好的搜索功能来扫描文档。
“搜索是我们询问我们组织从新系统期望的内容时非常占主导的事情,”Einarsson说。“他们需要系统才能与之合作,易于使用,但它还必须提供一个搜索功能,更多的是与人们在私生活中的习惯。”
安全性也是MSB关注的关键问题,该关键是处理民事保护,公共安全和应急管理等敏感问题。该机构目前将云服务视为受限制的选项,并拥有自己的IT团队运行运营和内部基础设施。
通过新案例和文档管理系统,重点将增加可追溯性和控制各种类型的信息。
EINARSSON预计员工在适应新系统方面的抵抗力,但表示这是典型的,任何主要系统变化都会被考虑在内。他说:“[主要因素将是]培训并在需要时提供实践支持。”
在2016年初的公共投标比赛之后被选为Tieto作为供应商。该协议,在SEK7.9M(720,000英镑),9月初生效,并包括一个可能的四年延期。
新的文档管理系统是MSB更大的数字化项目的一部分,该项目还专注于改善机构的员工如何与外部合作伙伴合作。
“我们正在介绍一个团队网站,具有协作门户,用于在规划,任务和与外部合作伙伴合作的项目工作中进行项目工作,”Einarsson说。“今天没有人孤立。您总是拥有其他代理商,公司,您与之互动的公民,因此您需要在安全的环境中交换信息。“
MSB并不孤单地关注数字工作方式。2015年调查显示,管理事件的执行趋势调查,估计了87名受访者,表明,瑞典58%的政府组织将其努力集中在拓扑服务和流程方面,并实现新的工作方式。
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