人均GP支持合同服务失败“不可接受”，公共卫生部长表示

公共卫生部长尼古拉布莱克伍德告诉公约，该服务人均向GPS提供给GPS，作为其外包合同的一部分，“尚未缩短标准”。

根据2015年签署的初始£330万的外包交易，人均签署是由于为GP实践提供了一些行政支持服务，以处理以前到位的碎片和不稳定的服务。

人均还承包，提供一系列服务，包括付款，金融和人力资源（HR），审计职能，医疗用品，支持患者登记和临床系统。

其他NHS服务，如NHS威尔士或NHS苏格兰，合同可以高达1亿英镑。

但是，供应商已被GPS批评，以便不提供足够的服务，特别是当涉及人均提供所要求的患者记录的人。

从批评之后，议会成员（国会议员）在2016年11月8日审查了一个公共辩论之家的协议，布莱克伍德表示已被“明显，人均被筹备不足以提供”合同“。

她说NHS英格兰和健康部相信该计划将在合同奖时取得成功，但合同已经下降了“我们预期的标准”和“GPS已经承担了这些失败的必备“。

“我完全承认，在服务可以被认为是可接受的，那个人均要做的是赢得从业者和患者的信任，就会承认很长的路要走，”她说。

“这显然是一个现场问题。我今天想清楚：我正在听。问题是在我的优先列表之上，并将留在那里，直到我对符合患者和提供者需求的需求进行了高效和有效的服务。“

人均发言人每周告诉计算机，它是由NHS英格兰签约的，以简化交付，并在“与非标准化的情况下是一个高度本地化的服务，在某些情况下，在某些情况下，不言而喻的流程”。

“我们采取了这一具有挑战性的倡议，我们对某些服务用户经历的各种服务水平，我们已经公开道歉，因为这些服务被转型并正在转化，”发言人说。

英国医学协会（BMA）最近的一项调查发现，28％的GP实践报告他们未能收到或与供应商同意的日期收到的记录，而81％的人表示尚未满足记录的紧急请求三周内。

三分之一的做法也报告他们收到了错误的患者记录。按时接受医疗用品也是一个问题，23％的人表示他们没有收到预期日期的订单。

BMA的GP委员会椅Chaand Nagpaul表示：“由于人均未能提供有效的服务，”GP患者记录系统目前处于混乱状态。“

信息专员还调查报告，即几家媒体网点报告，记录缺失缺失。然而，人均发言人每周告诉计算机，公司“不承认成千上万的文件缺少任何缺少的声明”。

“医疗记录现在正在快速地交付3倍，比以前的系统迅速，”发言人说。

“医疗记录的紧急请求是一个优先事项。如果基于纸张的医疗记录不可用，可以在没有延迟的情况下以电子方式提供重要医疗信息的访问，或者我们协助将GP直接与GP接触以确保患者护理不会中断，[和此]一直是如此。“

发言人添加了Capita请求并从多个站点每周移动约100,000个文件，记录存储在NHS英格兰管理设施中。

“因此，我们对这些第三方储存设施有一些依赖性，并与NHS英格兰密切合作，以改善要从他们检索的医疗记录的时间框架，”发言人说。

Capita是英国政府使用的最大的外包供应商之一。2016年早些时候，Barnet委员会与供应商的10年的合同，每年价值3200万英镑，在地方当局的审计报告中被火灾。

该报告发现IT灾难恢复失败，并改变了合同的管理部分，该公司看到它和后台功能，如人力资源和工资单，作为理事会一部分的一个Barnet项目的一部分。