护理慈善性Avante增强了3CX的统一通信功能

Avante Care and Support是Bexley，Greenwich，Ken​​t和Medway的住宅护理服务提供商，在抛弃遗产私人分公司交换（PBX）电话系统后，储蓄成本储蓄并改善了其日常效率，支持a基于软件的IP PBX来自3CX。

Avante于25年前由Kent County Autul制成的是管理住宅护理设施并提供家庭支持的慈善机构。在那个时候，它已经发展成为一个主要的本地非营利组织，并分为弱势儿童和年轻人的支持服务。它现在沿着移动护理工作者团队运行九个痴呆症护理设施。

直到最近，慈善机构一直在使用各种电话系统的组合，这些电话系统在其护理室内建造时，由Avaya PBX支持。IT经理Carl Vivash表示，这种通信的Mish Mish Mish Mish Mish-Mish Mish Mish Mish Mish Mish Mish Mish队伍为他的三个强大的IT团队而越来越大。

在其他事情之外，他每周告诉电脑，他们很难康复和维护，如果有可能的电力切割，甚至需要重启，几天，几个系统都会变得无法使用，有时几周浪费了恢复电话系统。

此外，Avaya PBX这么旧的是它只能处理语音流量，并且Avante的成本压力和更多移动和偏远工人的组合意味着Vivash希望通过移动到IP PBX系统来利用自由互联网电话的优势。

在第一次Vivash看到简单地升级了Avante的电话系统，但在发现IP PBX的基本PBX替代成本约为18,000英镑，而一个设备齐全的系统将花费30,000英镑，他开始寻找替代品。

“我们在慈善定价中使用了Microsoft Lync [Skype for Business]作为一个消息传递系统，所以我最初看着发现某​​种方式，同时研究我遇到了3CX的软件手机系统，”Vivash说。

“吸引我3CX的主要事情是它是在服务器上运行的软件，”他说。“那是我的面包和黄油。我有服务器。我有软件。我可以做到这一点。如果服务器熄灭，我可以得到另一个，如果我必须，我甚至可以在旧电脑上运行它。没有神秘主义。“

Vivash添加了来自较大供应商的许可术语和条件，来自较大供应商的Comms系统是另一个反对直接撕裂和替换的黑色标记。“用3CX你买一个包裹，它是一个价格的包装，”他说。“这意味着Avante可以在没有额外费用的情况下扩展用户连接的数量。

Avante在两阶段管理，首先在其总部，后来横跨其护理家庭设施。根据Vivash，部署使用3CX的内部配置工具，他的团队只需几个小时，这使得Avante能够继续使用其Yealink手机和Patton网关。

对于Vivash，使员工使用IP语音（VoIP）互相呼叫彼此的成本节约（VoIP）为自己说话，并且对于他的团队而言，较少的运行成本和对维护的时间较少。

Avante的护理服务的用户还应注意到vivash表示，在员工的反应和有效性方面的差异。

“更可靠的手机可以提高客户体验，”Vivash说。“我们的家庭护理团队，例如，来自朋友和亲戚的大量电话。现在更容易将它们指向正确的家庭，这导致更好的护理标准。“