CIO采访：AnttiYlä-jarkko，芬兰Vantaa市

没有理由的原因是为什么诺特蒂Ylä-jarkko，芬兰城市的Cio介绍了芬兰城市的芬兰城市，曾用云工具，开源软件和敏捷开发模型震撼市。

“当我被选为CIO [2013年5月]时，我有一个简单的授权 - 到托凡塔弗洛姆到领导者，”他说。

Ylä-jarkko让这是心灵的。作为CIO的第一步是将所有基本IT外包给服务供应商CGI。这包括向Vantaa的11,500名员工提供信息系统，服务器，工作站和用户支持。这使其能够将其焦点从基本基础设施和内部开发转移到以客户为导向的。

“我们将客户带到了前沿和中心，我们的内部客户和在市政府的[220,000]人民中，”Ylä-jarkko说。“重点是如何以增加速度和如何现代化的公务员的工作工具创建数字服务。”

因此，Vantaa在创建一个不再与位置，设备或操作系统相关联的环境中有很长的路要走。所有商业软件已移动到Microsoft Office 365的云，城市已实现Microsoft的企业移动套件（EMS），以便在单个登录中提高移动访问其系统和工具。

现在，这座城市符合其所有现有的系统和服务，以远程访问和设备独立性。“我看到了IT服务需要完全独立的未来，所以任何人都可以在任何地方使用它们。遥远的工作可以带来巨大的效率和生产力提高，“Ylä-jarkko说。

虽然Ylä-jarkko在它近20年的努力工作，但对于vantaa和芬兰国家教育委员会，他作为老师开始职业生涯 - 他认为他认为培养了现代所需的许多技能的培训CIO。

“我对激励人们了解一两个事情。老师也是策划机器，“他说。“今天CIO的核心技能之一是市场和销售的能力。我的教育背景意味着我擅长呈现和说话。“

这些技能在Vantaa转向外包期间进行了测试。大约15个城市的IT专家迁移到CGI作为该过程的一部分，而剩下的40名工作人员必须适应新的客户为导向的方法和不同的运营模式。

Ylä-jarkko承认这种转变永远不容易，但表示明确的沟通可以帮助平稳流程：“我告诉我的团队从一天的一天旨在做什么。我在2020年投入了沟通我对城市的愿景。我相信今天大多数人都为我们做的工作感到自豪，我们做了[朝向数字化]。“

通过引入敏捷开发过程，转型也得到了帮助。虽然它必须对数字服务负有更多的责任，但该部门现在与Vantaa的各种商业单位密切合作。

使用IT部门获取现成软件的过程已经走了。相反，单位提名产品所有者参与整个开发过程。

根据Vantaa的说法，开发过程是用户驱动程序项目管理。设计过程首先与用户完成，然后项目移动到Scrum。任何额外的能力都是外包给IT合作伙伴，例如程序员或服务设计师。

目前，该模型正在为两年的项目中使用，以数字化Vantaa的土地，建筑和环境服务。

“客户和开发人员在同一个办公空间中坐在一起，并持续沟通。大项目被划分为小块，这提高了成功率，可见的结果取得更快，“Ylä-jarkko说。“[它]像自己的小公司一样运作。”

“我看到了一个未来的IT服务需要完全独立，所以任何人都可以在任何地方使用它们。遥控工作可以带来巨大的效率和生产力“

Antiylä-jarkko，Vantaa市

与此同时，Vantaa已经投入了提高公民参与。除了开放式研讨会外，城市博客还有关于其数字发展的博客，并邀请任何人在即将到来的服务中发表评论和分享他们的观点。

2016年初，该市推出了其OMA Vantaa（My Vantaa）平台，未来公民将访问所有城市的数字服务，管理应用程序流程并获得建议。Ylä-jarkko说，Oma Vantaa的第一个数字服务 - 债务咨询 - 随着人们不再需要在电话线上排队，提高了50％的效率约为50％。

“OMA Vantaa是数字化的一个实施例，并且所有新服务都将在其中创造，”Ylä-jarkko说。“典型的方式是购买数百个独立的服务，但现在我们做不同的事情。所有公民服务都将在一个地方找到。“

Ylä-jarkko希望他与Vantaa的工作将在开放更广泛的芬兰公共部门它方面证明是有影响力的。为此，该市已开放所有源代码，可供其他城市和市政当地使用。

“我们的目标是建立一个模型，每个人都不需要从划伤开始，”Ylä-jarkko说。“我们希望其他人会注意到，同样，我们可以利用他们的想法。”

Ylä-jarkko已经向几个同事展示了这个想法。虽然有些人对这个想法开放了，但其他人担心它离他们既定的流程太远了。后一种态度挫败了Ylä-jarkko。“当地官员往往对既定的结构往往太舒服，害怕质疑他们，”他说。

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Ylä-jarkko希望加快Vantaa的云采用率。他说，该工具已准备就绪，但有些员工在转换到云存储或即时消息等新系统方面一直谨慎。

为了解决这个问题，Vantaa推出了培训课程和“云代理商”计划。云代理商是vantaa公民，他们面临长期失业。这座城市将它们接通并列车他们使用其云服务。然后，他们在该领域工作，向任何需要云指导的城市员工提供援助。

这样的方案激发了Ylä-jarkko，他们认为就业的未来将与它的演变一起携手共进。“我们很快就能生活在一个人们周一工作，周二的工作和周五工作的世界里，而且它需要能够实现这些新的工作方式，“他得出结论。