CIO采访：Lee Edwards，英国图书馆首席技术官

英国图书馆正在开始采取主要的技术转型，以提高其维护，收集和保留数字和物理形式的知识的方式，以及如何在线和其主要伦敦地区提供内容。

该组织的核心业务目的（如下框）将其作为一个关键推动器，有四个优先级，旨在从根本上改变其潜在的基础设施和提高可扩展性，以及提高客户体验和内部系统。

该图书馆将在未来几个月内选择合作伙伴，以帮助在未来几个月内帮助转型项目的各个方面，以补充目前雇用111名专业人员的IT功能的技能。

“我们希望确保为图书馆提供有效，强大而且适合宗旨，”英国图书馆首席技术官Lee Edwards在一个独家面试中告诉计算机。“这是非常重要的，因为没有那个，你最终花了很多钱，并且你可以在公司业务上消耗钱。

“我们将要带来技术架构的简化将是本组织的大规模启用机构。它将使其能够更快地移动。它将能够更快地执行和缩放。它能够更有效地运行。

“这意味着该组织可以在改善和带来新服务的地区投资更多的资金，而不是在维持和保持所有运行的所有服务。但实现这一目标是巨大的技术变化，我们需要第三方协助我们。“

Edwards'团队的第一个优先级将转换图书馆的IT服务交付。这将涉及在诸如存储和网络等领域的重建基础设施，以及移动到基于服务的方法。

“我们需要做的是提高那些服务的交付效率和基础设施的潜在基础设施 - 图书馆运行的管道和接线，”爱德华兹说。

“搬到基础设施 - ，存储 - ，平台和桌面 - AS-AS-Service将使业务能够扩大其容量。”

Edwards补充说，随着图书馆扩展其集合并通过其数字化工作进行进展，需求将变得更大。

英国图书馆的IT基础设施主要是在内部管理。根据Edwards的说法，虽然该组织适用于各种供应商进行维护和许可，但它是一个“非常交易”的供应商支持安排。

“如果我们在具有服务器机箱的网络上存在故障，那么我们可能会将硬件供应商出来，”Edwards说。“但我们真的没有战略合作伙伴关系，这是一个我们正在寻求解决的问题。

“我们正在远离交易到更多战略伙伴关系方法，从内部到我称之为”平衡的采购“，在那里我们拥有外部合作伙伴外部提供的服务，我们在内部做一些事情。

“我们正在与市场接触[寻找]合作伙伴，可以带来他们的技术知识和技能及其服务，他们可以实施和提供他们的服务，以使图书馆受益，以带来效率并提高速度和性能我们拥有的系统。“

“英国图书馆非常小心，它的数据进入，然后分享其内容。虽然我并不是说我们不会在云上发布内容，但我们不仅在云中将它“

Lee Edwards，英国图书馆

根据CTO的说法，图书馆以前在各种基础设施解决方案中投入了“非常重”，但它没有利用云等服务产品。新的IT战略和改变的意愿以及计划采用统一通信等产品的采用表明，这种方法可以增加价值并加快引入图书馆的新服务。

但爱德华兹并不认为云有所有的答案。他对这些优势和局限性谨慎态度，虽然他接受云将是推动服务交付改善的关键部分，但他强调它是“不是一站式商店或完整的解决方案”。

采用云完全不是库的选项，因为它保持的数据量 - 移动数据的成本也是一个问题 - 这意味着将保持现有的数据中心。

“我不想要大量的数据中心，但我们必须保留内容，英国图书馆非常小心，它的数据进入，然后分享其内容，”爱德华兹说。“虽然我不是说我们不会在云上发布内容，但我们不会在云中拥有它。

“对我们来说，我认为云对数字存在和在线用户访问和搜索非常好。但是对于保存和内容的长期存储，它可能更多的是混合云解决方案，而不是纯粹的公共云或私有云解决方案。

“我想我对这一切的看法是有框架，你确实在IT行业中听到了各种各样的流行语，关于管理它的最佳方式。我对框架和流行语的时间较少，以及更多时间拍摄关键部件并使它们工作。“

英国图书馆尚未选择任何特定的供应商来协助其大型存储基础设施移动到服务模式，但该团队开始与市场进行互动。

IT功能的第二个优先级是提高组织库管理系统的可扩展性。这些帮助库到目录，收集，摄取和保留内容 - 随着信息量的增加，管理它的工作流程工具中的应变也会增加。

所需的软件可以分为两个主要区域。一个是图书馆管理系统，一个专有平台，用于占据内容，存档，存储和保留它，另一个是图书馆编目系统。后一系统目录内容一旦收集并目前在Ex Libris提供的系统上运行，尽管Edwards也在调查替代方案。

“我们非常擅长收集过去10年的印刷，并在过去的10年里建立并创新从Web Archives和E-Books将数字内容收集数字内容和数字化物体的能力，”Edwards说。“但随着我们的规模增长，我们不一定不一定继续开发所有这些解决方案。

“两个系统迄今为止效果很好。但是，我们正在收集的不同类型的数字内容的大规模增长，具有更多的声音和视频，图像，数字地图，数字图书和期刊，这意味着我们现在需要发展。

“我们可以查看的强大，商业，现成的包裹和开源解决方案，这将有助于我们提高我们的可扩展性和性能。这一切都是关于找到这两个方面的正确替代品。“

由英国图书馆领导的主要课程之一，这些计划在其持续的数字化工作中建立了拯救了我们的声音，这在古代方言的最早记录中集中了丰富的声音材料，在蜡缸和LPS和不同类型的媒体上录音。这种材料正在降级，图书馆希望在一些录音中记录录音和所有历史和文化上重要信息。

将这些记录数字化以使其可用，可搜索和访问的程序由遗产彩票，Mellon Foundation和其他人提供资助，以及与BBC等组织的合作伙伴关系。

作为该计划的一部分，另一个目标是收集新内容，并确保以各种形式产生的录音和声音不会丢失。根据Edwards的说法，这是关于采访和对话等内容的集合，他的团队正在考虑如何设置视频存档，以收集所有英国的700个无线电输出围绕时钟，每天周围的无线电输出。

“我们必须收集那个内容，摆脱我们不会收集和保留的音乐录音，比如说，从2015年开始采访托尼布莱尔或大卫卡梅伦，并使其可用于研究和文化和其他学习目的， “爱德华兹说。

图书馆的第三优先事项是提高客户旅程。在此目标中，主要目标是提供更好的搜索功能和经验。

“在旧图书馆，你曾经进来，如果你是一个认真的研究员，你可能会理解目录的工作以及哪些目录来寻找哪些信息，”爱德华兹说。“几代人现在，在任何水平，想要数据并能够在其选择的设备上消耗它。

“他们想轻易发现它，而无需构建复杂的搜索算法。他们希望拥有一致的经验，无论他们是否从内容中移动，我们已经在我们的收藏中到了网上的内容，到其他集合中的内容。“

目前在库中使用的搜索技术基于来自前图书馆的Primo和SFX产品。IT团队也在看其目前的工具和可能的替代方案的路线图。

Edwards表示，该团队将考虑搜索的未来 - 从数据分析到语义和人工智能 - 以及如何改善用户体验，不仅在看起来和感觉，而且还在将持续的项目中进行搜索。未来三年。

“你正在远离一种纯粹基于的模式，”我正在寻找一个作者。我正在寻找基于文本的搜索'，“你如何在Radion Talk展会上找到一个10分钟的剪辑，了解比尔克林顿的采访？”，“Edwards说。

“这需要一种不同类型的搜索和算法。你如何找到视频的正确部分，以及与某个场景相关的莎士比亚戏剧？

“我们希望在那里创造体验，允许人们去玩，如果他们喜欢，请使用我们永远无法梦想的方式使用信息。”

Edwards创建的战略中的第四个优先级是加强图书馆的企业系统。随着内容持续增长，必须不断下降的资金金额不断降低，并随着内容的增长而日益增长的需求。

这意味着图书馆必须找到其他方法可以从其内容中获得价值，也可以从来到物理场地，使用咖啡店，参加活动和在线购买物品。这也需要有弹性的企业系统，特别是在电子商务中。

英国图书馆最近重新开发了其网站，并于基于Ucommerce的应用程序以及基于TOPTIX的新票房和会员平台，从Sitecore推出了新的内容管理系统（CMS）。在Oracle上运行的付款和订单履行系统，但该团队也在查看可能的替换选项。

“我们还根据可销售或许可的许可证提供内容，”Edwards说。“这有助于产生一些收入。他们不是巨大的收入者，也有助于建立一些资金。而且，重要的是，他们经常有助于我们的内容收集和我们的数字化。“

数字化包括印度印花，中国古代印刷场景和中东手稿等材料，也可以商业公司使用。数字化支持的另一个商业产品是我的过去，其中包括300年的英国报纸，并帮助用户了解有关他们的遗产和家族树的更多信息。

另一个提升到收入是一项会员计划，该计划将于今年推出，该计划也旨在让更多人与图书馆所提供的内容进行汇集。

除了与处理如此大型转型项目相关的典型挑战，周围有许多预期的IT战略旨在产生。

根据Edwards的说法，图书馆目前的架构的复杂性是对业务的障碍之一，但计划的简化将转变这些情况，并将在明年内看到第一个结果。

“在大约一年的时间里，我们期望通过一些数字化项目进行了进展，特别是在拯救我们的声音计划上，”他说。“我们将完成摄取和刻录声音内容的第一个阶段，将其进入我们的数字图书馆系统。

“我们将在明年这个时候在这次下，在交付潜在的基础设施和核心图书馆系统的交付时完成对话与潜在合作伙伴进行对话。所以我预计明年的这次是市场参与的方式，因为一年之后，我们将驾驶和实施技术方面的变化。“

选择技术供应商来支持转型和发展部门，并获得上下扩大的灵活性而不是创造大型永久劳动力，也将是未来几个月内爱德华兹的工作中最具挑战性的方面之一。

“寻找能够填补这些差距的合作伙伴，可以带来技术和经验和服务的深度，以及创造性思考我们如何使用这些技术，这将是主要挑战之一，”他说。

“那里有很多人，很容易在一件事或另一件事上出于云服务，但找到合适的人，以便与图书馆合作并适应我们的目的是非常重要的。 “

无论项目的复杂性和规模，Edwards都表示在信息LED环境中工作，并创造改进收集，传播和获取数据的方法，是该工作的主要景点之一。

“在这里工作的是什么真正善于我们正在为组织做的规模和广度这一尺寸 - 它非常令人印象深刻。我们可以做出如此多的创新，我们可以做到并专注于我们还有这么多的想法。你没有厌倦。“

英国图书馆的六个核心业务目的

英国图书馆的业务愿景得到了六种核心战略目的，推动其IT战略。首席技术官Lee Edwards解释：

监护人：“这是关于保护英国的内容，其知识遗产。2013年的新立法允许图书馆在数字和印刷出版物之外，除了数字和印刷出版物之外，还开始收集数字内容 - 所以这一柱的第一个关键优先级是全国知识遗产的永久性的收集和保存。“

研究：“我们希望与研究界进行聘用，并允许访问打印和数字内容以进行研究目的，无论是为企业数据研究还是融资，研究从博士到大专院组到大众。”

学习：“人们是否正在为企业或教育目的进行研究，或者他们是否只想学习和参与历史，人们可以访问和使用我们在图书馆的所有不同领域和分类中提供的所有材料。”

商业：“我们拥有的知识产权和专利知识和信息，可以帮助企业家。他们可以采取内容和我们拥有的信息，并以推动价值和可能的新商业收入的方式使用它。“

文化：“在这里，目标是促进英国的文化体验，以满足我们所拥有的内容，提供文化体验，从事内容和全国各地的展览，在国际上借出内容，加强文化学习，理解和经验。”

国际的：“这是关于我们国际参与和与其他机构，国家图书馆，大学图书馆，研究图书馆等机构促进学习，促进保护物理和数字内容，促进整个知识和学习。”