本月看到政府数字服务(GDS)收到第一个乔治奥斯本分配了450万英镑的第一次批评,在当前议会的过程中提供数字公共服务。
对于如此大的现金来说,期望大效率储蓄 - 3.5亿英镑,确切地说。但是,尽管内阁办公室议会秘书乔治桥在去年十月讲述了上议院,但乔治桥乔治桥概述尚未公开知识尚未公开知识。
由于该金钱滚入他们的手中,计算机每周与政府谈话的CTO Liam Maxwell和他最近被任命的Andy Bale关于GDS的未来,其与部门的关系,所有这些巨大的外包交易将发生的事情以及所吸取的经验教训有时争议的4年的GDS。
至于未来,Maxwell表示存在“极其详细有效的计划”,这只是因为策略将“出版在适当的时候”,但尚未出局,并不意味着什么都没有发生 - GDS准备好了。
赢得GDS旨在尽快运行的胜利之一是普通Wi-Fi和政府工作人员的网络。
“我们试图专注于早期提供最大价值的事情,”麦克斯韦尔说,GDS计划投入公共政府安全Wi-Fi,该公司预先采购,预先抵押和可提供政府。
“这是关于改变人们工作的方式,你可以走进建筑物,使用Wi-Fi无缝连接到您的服务,无论您是来自Defra还是国防部都无关紧要。这是完全变革的东西,“他说。
还将重点关注共同的技术服务,这旨在规范政府跨越政府的方式,引入可以在各部门分享的合作工具,文件管理系统和其他服务。
虽然毫无疑问,GDS的每个人都激情地相信它的方法和方法,但GDS给出的支持并不总是得到了接收端的那些。GDS团队和部门之间存在文化发生冲突,导致无法计划的项目。
其中一个项目是农村支付数字服务,最初被誉为政府25“数字默认的”旗舰计划“。
ThePROMGME,由GDS,环境,食品和农村事务部(DECRA)和农村支付机构(RPA)竞选,旨在推出数字付款系统,以处理欧盟(欧盟)补贴对农民的补贴付款。
当系统进入时,在IT系统遇到问题后,政府被迫诉诸钢笔和纸张。然而,这些问题比这一问题更深入,全国审计局(NAO)和公共账目委员会(PAC)发表了诅咒报告,品牌为“令人震惊的Whitehall Fiasco”。
“我们试图专注于尽早提供最大价值的东西”
利亚姆麦斯威尔,GDS
PAC写道,GDS“阻碍了该计划的交付”,GDS和该部门之间存在明显的文化冲突和裂痕。
Maxwell表示,GDS充分地承担了这种批评,并“应该提前进入更多的能力”。
“我们在我们到达那里开始的核心事物之一是,我们需要更多地拥有更加可行的产品的方法,这些产品将提供那里的最低可行产品,”他说。
“我们学到的是,在设计方面,与您的用户的研究更有效地工作,更早。了解人们所需的人并需要的是不清楚的 - 这是你经历过这个时学习的事情之一。“
Maxwell的副首席技服务局,安迪Beale,尽管存在挑战,但GDS仍然与Defra合作。“这种关系仍在那里,我们继续帮助他们一些其他程序,”他说。
Maxwell说,现在GDS在与部门合作时,GDS有更多的“协作方法”,承认这是一个“真正的课程”。
Maxwell表示,GDS曾经拥有过脚跟“为你,和你在一起你”。在开始时,他说,GDS正试图为人们做事,然后继续与人一起工作,现在这是让人们自己这样做。
或者因为Beale让它变得如此:“我们正在远离标记每个人的家庭作业。”
这种协作和大学方法也意味着在政府部门建立能力,使他们能够实施数字转型。
政府的数字技能差距被广泛承认,虽然已经引入了几项举措来解决缺乏技能,但仍有很多需要做的事情。
然而,国科署致力于改善政府部门的能力,帮助放置大量新的数字和技术领导者。
Maxwell说,在最后一个议会的过程中,“巨大的人才注入政府,政府不再被视为IT职业的墓地”。
他说,科技领导人网络由GDS成立,旨在跨政府介绍技术,确保员工拥有“提供伟大的数字服务的合适技术”。
然而,Beale表示,网络的一部分展望未来将是一个重点关注在部门的支持CTO,以及有技能缺口的地方,可以共享和重复使用知识和技术。
“我们远离标记每个人的家庭作业”
安迪Beale,GDS
“我们对技术领导者的专注于冠军,并扩大已经发生的好事,”他说。“这是关于简单地分享它正在发生的事实,并使其他人可以联系并利用,而不会在每一筒仓中重新发明轮子。”
GDS的前四年是关于“扰乱现状”,Beale说,现在它处于“更加演变,成熟和建设的阶段”。他说,现在人们“更像地开启”并拥有愿望和野心来改变。
GDS努力破坏传统的思维,政府如何购买它。部分是建立了政府的数字市场,是公共部门的平台,用于采购所有其和数字服务。
Maxwell表示,数字市场,现在已经录得1000万英镑的销售额,“悄然但坚定”的销售额变化了很大。
改变政府购买的方式一直是一场漫长的战斗。返回2010年,前阁办公室部长弗朗西斯·莫德宣布政府的大型外包交易日结束。
但是,摆脱几十年来嵌入在部门的巨大外包合同是一项艰巨的任务。HM收入和海关(HMRC)一直在工作很长时间才能为其800万英镑的渴望出口做好准备,这要求该部门建立新技能,将员工返回内部和招标的一系列新的技能服务。
本月早些时候,HMRC宣布将其与CAPGEMINI合同延长三年的申请和管理服务。
Maxwell说,尽管可能需要一些“战术扩展”,但最终目标仍然可以摆脱大外包交易。
“我们知道,在某些情况下,一些部门需要战术扩展,”他说。“在某些方面,如果你想到它,就会脱掉我们所做的一些非常大的服务和合同,你将需要。
“如果我们太常见了,我们就不会完成任何东西。”
Maxwell显然为GDS成立以来,通过启动CTS,其政府的AS平台的方法,并在船上带来新业务,但表示仍有很多待完成的。
他努力避免的是一种看法,即GDS进出并告诉人们该做什么。
“我们在这里帮助并提供工具,解决方案和有效建议,以使人们自行成为正确的解决方案,”他说。“我们永远不会让你有一个核心中央的一种方式。
“我们是我们想要在部门做正确的事情的基础信徒,并且解决方案最能由各部门本身决定,而不是美国或任何人从中推起来并说”这样做“。”
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