ST Claraspital部署了虚拟桌面以提高员工效率

Windows XP的支持截止日期促使许多组织重新思考他们的桌面策略，瑞士巴塞尔的St Carlaspital专家医疗中心并不例外。

私人急性护理医院拥有两家专业护理中心，专注于治疗腹部和肿瘤相关的健康状况，并作为患有心脏，肺和骨科问题的患者的参考设施。

医疗保健提供者需要迁移到Windows 7，并抓住机会推动改变，以使员工更有效地使用它。这一看法的结果是在巴塞罗那最近最好的VMWorld Europe User Awards获得最佳桌面虚拟化项目奖。

随着对Windows XP的支持结束，该项目涉及漫游概况的医院讨论过的发布，这阻碍了其工作人员随着他们在医院搬迁时保持录音，解释了Yves Laukemann，Cio在圣克拉斯巴物。

“例如，他们必须登录（等待一段时间），工作，接收紧急呼叫，关闭应用程序并注销（等待一段时间），然后重新定位到紧急情况下，再次登录（等待更多），再次启动应用程序或应用程序 - 等等。“

结果，医生和护士可以轻松最终每天花费20至30分钟，只是“等待电脑”，他补充道。

该医院也在扩大的过程中 - 通过新的建设 - 这导致了比平时更多的员工运动，加剧了问题。

在回应中，圣克莱斯卡斯特将采用零客户产品，为其墙壁中的设备和用户概况分离，铺平道路，Laukemann解释。

“通过使用基于Teradici的零客户端 - 这根本不需要本地管理 - 我们现在可以轻松接收并移动工作站，因为它们与用户完全无关。反过来，这真的有助于我们优化任务的人力资源，“他说。

与该项目的真正挑战是一种更有效地管理用户个人资料的方法，而医院的IT合作伙伴UNIQConsulting建议推出Res One Workspace简介管理产品来执行此操作。

该技术为漫游概况提供了支持，这意味着医院的临床医生可以确保他们享受一致和个性化的用户体验，而不管使用的设备。

“这个产品更多地完成了简介管理，所以我们最终决定实施UniqConsulting的完整'关注我桌面'解决方案，”Laukemann说。

“Res One Workspace是唯一满足自己拥有一个工具的内部要求的唯一产品，仅用于管理用户工作区的所有方面，减少实施时间和运营费用。

“医院购买了完整的”关注ME桌面“解决方案，从UNIQConsulting解决，它自动包括RES作为核心组件，以及Microsoft Windows平台，VMware Horizo​​ n View和Imprivata Onlign，”他补充道。

包含伪装的技术是项目成功的核心，因为它使员工致以避免的传统用户名和密码认证系统，支持使用其身份证徽章的分接入/分接OUT机制。

Laukemann解释说，鉴于该项目将导致医院工作人员工作的方式进行了重大变化，达到了六个月的概念期证明。

“我们从一小群护士和一群医生开始，并对他们的需求进行了微调的概念。这进入了一个涉及更大的用户的飞行员，“他说。

“我们遇到了一个病房之一的概念证明，我们证明了新架构的可行性，并在评估工作人员的反馈后，我们决定实施。”

为了帮助员工以这种新的工作方式启动速度，还需要一些关于如何使用该系统的培训。“我们的IT管理员必须学习RES一个工作空间产品的方式以及Imprivata Onlign。他们已经熟悉了Microsoft Windows和VMware Horizo​​ n View，“Laukemann说。

“除了使用RES一个工作空间外，还可以使用RES一个自动化，以自动化寄宿和托管院工作人员的IT方面。但我们也将其用于自动化其他东西，“他说。

“我们需要一些时间真正充分利用产品，但现在我们这样做，产品可以帮助我们节省时间，因为它为我们的”繁琐和重复的任务“。”

部署没有挂钩 - 尽管如此，“关注ME桌面”的标准版本需要一定程度的定制。

“我们的IT人员一直致力于调整解决各部门的不同需求和要求的解决方案，并在寻找处理他们遇到的任何挑战的方法方面非常有创意，”Laukemann说。

总而言之，Laukemann对结果感到满意，并且部署所带来的生产力提高。“我们从几分钟（在经典桌面环境中并不常见）到少于30秒的记录时间减少了登录时间。

“登录后，工作人员可以在仅仅秒内漫游校园并在物理工作站之间切换。它被称为“终端跳跃”。效果是隐藏的，但投资回报率很大，“他说。

它不仅提高了整个医院的运营效率，而且还在部门层面。

“由于工作站的强大标准化，我们会节省成本。我们需要使用最新补丁定期创建基本图像的努力可能会稍高，但它远远超过我们可以在记录时间内部署图像。我们不需要补丁每个电脑了。这是一个真正的时光，“Laukemann说。

医务人员的工作实践也有变化 - 其中一些有时间习惯的时间。

“以前，物理PC /工作站属于用户。这已不再是这种情况。用户现在可以自由地漫游并使用他的电脑，例如，在任何地方记录听写，“他说。

“他们甚至可以从家里做到这一点。我们在那里安装零客户，并且工作人员经常从他们的家中工作。或者在酒店或医疗公约中说。位置变得无关紧要。员工欣赏他们新获得的自由和灵活性。“

但这种自由度来了一个控制，Laukemann强调，因为每个用户都有自己的个人账户。

“个人账户也意味着个人电子邮件帐户，使我们能够优化流程，例如与内部教育相关的行政任务，如计划，Laukemann继续。

医院没有在劳雷斯上休息。“我们正在评估Res One Service Store产品，为用户提供自助网站门户，可以在那里请求访问应用程序或数据或轻松重置密码。我们看到脱载/自动化许多任务的潜力巨大潜力，因此用户可以在没有涉及IT员工的情况下自助，“Laukemann说。