CIO采访：罗伯特Sjöström，Svenska Cellulosa Aktiebolaget（SCA）

与许多组织一样，瑞典卫生和林产品公司Svenska Cellulosa Aktiebolaget（SCA）目前正在进行数字转型。

根据Cio RobertSjöström的说法，这是一个生死攸关的问题。“如果公司要生存，我们必须在内部和外部数字化 - ”他说。

SCA的内部数字化的一个目的是能够更好地管理购买过程。“今天你拿起电话并像办公用品一样订购一些东西，”Sjöström说。“但在未来，我们希望每次购买都会通过门户。

“这是几个原因很重要。首先，每个人都可以拿起电话，但在门户网站上，每个人都无法订购一切。“

门户网站还将改善与SCA合同的供应商订购。“门户网站也意味着电子发票，减少的任务数量和增加的透明度，”他说。“我们现在正在哥德堡做一名飞行员，但在全球实施之前需要几年。”

SCA的外部数字化的一个例子在老年人的尿布中将微芯片放在尿布中。“芯片让你知道一个人是否有泌尿道感染，”Sjöström说。“这是一款漂亮的新产品，目前正在养老院推出。

“我们还有数字化洗手间，您可以在那里衡量冲洗和游客的数量，无论纸张是否耗尽，还是您是否必须清洁厕所。”

Sjöström说，数字服务仍然是SCA业务的一小部分业务，但会稳步增长。“我们很好奇，渐进，因为我们看到数字有一个在我们的业务中发挥作用的部分，即使我们被关注在有形产品上，”他补充道。

外部数字化的另一个例子是网站，主要旨在与卫生产品的客户建立关系。“我们已经有了几个不同的网站，我们在管道中有很多项目，”Sjöström说。

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他说，该公司不会通过这些网站销售许多产品，但正在考虑发展此渠道。“这不是一项简单的决定，”他说。“如果我们开始销售更多，我们需要一项新的物流解决方案，我们将成为我们今天销售我们产品的客户的竞争对手。

“在我们将来会看到哪些商业模式，我们将在涉及到哪些商业模式方面非常重要。”

这是Sjöström的想法很多，因为他不仅仅是CIO，他也负责战略和业务发展，以及全球商业服务。“我有三个不同角色的事实是我经历的结果，而不是SCA的战略决定，”他说。“我不知道我是否会向其他公司推荐这个设置，因为所有的企业都不同。但对我们来说，它已经证明是与联系这些领域的真正有效。“

Sjöström说，这是这一点的原因是，这家公司的全球商业服务和业务发展依赖于它。“此外，当谈到战略 - 其中兼并是一个重要的部分 - 它已经成为CIO角色的许多协同作用。”

“在我们将来会看到哪些商业模式时，可以开放和灵活是非常重要的”

罗伯特Sjöström，SCA

Sjöström拥有广泛的背景，包括Capgemini Consulting and Teliasonera的高级职位，以及专注于商业和经济的教育。“自2009年以来，我一直在SCA，担任全球卫生类别总统，”他说。

卫生业务带来了85％的SCA收入，森林业务占15％。“我们有大约100个国家的存在，我们的产品包括厕所和家用纸，尿布，女性护理产品，如卫生巾，失禁护理产品和工业论文。”

SCA的品牌包括Tena，Tork，Libero和Libresse。该集团营业额约为115亿英镑（9.5亿英镑），约有44,000名员工。“在它中，我们有大约500名员工，然后我们有各种外部IT资源，”Sjöström说。“大约25％的它是外包 - 但我们不是外包的支持者。

“我们的策略仅仅是外包我们擅长的东西，所以我们知道要求投入供应商的需求。我们还与更大的供应商合作，确保开发。“

Sjöström不知道该公司的外包百分比将来看起来像什么，并补充说：“通过云解决方案和供应商的新商业模式，外包的定义正在发生变化。”

Sjöström看到基于云的解决方案作为自然发展，但他不希望SCA成为更加进步的业务。“我们的许多供应商的商业模式为云必须变得更好，必须对安全问题进行排序，解决方案必须在经济地合理，”他说。

SCA的IT功能被推出到两个部分，Sjöström发起。“我现在一直负责五年，而且在开始，我没有做出任何重大变化，”他说。“但是，当我们在推动战略发展时，我们看到我们在处理日常运营任务时发出挑战。

“所以我们将其视为一个战略部分，由五个人和大型运营组织组成。”

两部分都有一个领导者，他们直接向Sjöström报告。“我们就像一个三角形，一起工作，”他说。“这已经证明是一个非常成功的举动。我们现在在战略任务中没有淹没，我们现在更有效。“

SCA的主要IT枢纽是哥德堡，慕尼黑和费城，但许多IT人员都位于世界其他城市。“我们是非常全球性和移动的，并且在人们工作的地方并不重要，”Sjöström说。“近年来，我们削减了旅行，并投资了视频会议设备。我们还使用Lync和其他通信工具。如果你知道你合作的人，它真的很棒。“