桑坦德银行的英国分公司与特拉维夫的金融科技公司Personetics合作,通过一项新功能来提高其客户参与度指标:“我的资金管理器”。
基于人工智能(AI)的工具将集成到该银行针对英国客户的应用中。
桑坦德银行称其英国应用程序目前每月有400万活跃用户
Personetics是Mouro Capital的投资组合公司之一。Mouro是桑坦德InnoVentures的继任者。
九月份,该银行向穆罗(Mouro)分配了4亿美元的资金,是分配给Innoventures的资金的两倍。
包括Personetics在内,该基金目前的投资组合公司中至少有70%与桑坦德银行合作。
该银行希望使用Personetics的基于AI的方法,通过更流畅的数字体验来提高客户参与度。
桑坦德银行称其英国应用程序目前每月有400万活跃用户。新的“我的资金管理器”功能将通过推送通知发送“财务提示”,“有用的提示”和“对支出和即将到来的财务承诺的个性化见解”。
因此,这意味着定期付款(例如薪金,退休金和福利)的预计存款日期将通过Santander应用获得通知状态。
它还会通知用户有关家庭账单或订阅费的信息-分析任何增加或减少,以及任何重复或新的,无法识别的付款。
这些警报将与通知表一起放在新的“见解收件箱”中,该银行已在Personetics的帮助下将其内置到其应用程序中。
客户还可以使用该工具查看现金流量分析,包括存款和定期付款,以及分类的支出分析。
该应用程序甚至包含一个交互式元素,桑坦德称之为“消费测验”。例如,用户可以猜测他们一周内花费了多少。
“ Peticetics团队是我们内部团队的扩展,他们协同工作,生成了新的用例,并共同开发了现成的解决方案。”这是桑坦德银行英国客户旅程设计负责人安迪·沃伦(Andy Warren)表示的。
Personetics成立于2010年,如今声称可为全球6500万银行客户提供服务。根据Crunchbase的数据,迄今为止,它已经在四轮融资中筹集了1800万美元。
但是它也筹集了未公开的资金。其中一些来自2018年位于新加坡的大华银行(UOB)。现任企业现在拥有金融科技的少数股权。
Personetics是帮助大华银行在泰国启动其数字银行TMRW的众多金融技术之一。
另一位客户,位于俄亥俄州的亨廷顿银行(Huntington Bank),在Personetics的帮助下于2020年推出了“ Money Scout”工具。
这项新功能使用代表客户执行的基于现金流量的自动算法来增加客户节省。
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