英国监管机构对Klarna的“未经请求”的电子邮件进行了调查

Klarna已被报告给英国数据监管机构，用于发送“未经请求”的营销电子邮件。

信息专员办公室（ICO）正在进行调查，称瑞典立即购买后付款（BNPL）巨头将其新闻稿发送给从未使用过该服务的用户。

一些索赔人在Twitter上表示沮丧，询问金融科技为何以及如何获得其详细信息。

Klarna声称在英国拥有约860万客户

“现在，当我从未使用过他们的服务时，@ Klarna为什么会'偶然地'给我发送新闻通讯。谁卖给我我的电子邮件？”收件人之一Christine Armstrong发了推文。

认罪？

克拉纳（Klarna）在第一封邮件之后，第二封电子邮件向收件人道歉。

它还向他们保证，他们尚未被添加到营销数据库中。

阿姆斯特朗说：“电子邮件证明了公司正在收集我们的数据，而我们看不到它们。”

“ Klarna只是通过犯错而暴露了自己，但是这对我们的数据存储位置和去向提出了很多疑问。”

初创公司随后发表了一份声明。“在任何时候，客户数据都不会受到损害，并且数据的使用符合我们的条款和条件以及我们的隐私声明。”

GDPR违反对克拉纳的影响

Klarna声称在英国拥有约860万客户。如果它违反了通用数据保护法规（GDPR），则该公司将面临巨额罚款。

Klarna可能会受到高达其年收入4％的罚款。它在2019年赚了72亿瑞典克朗（7.4亿美元）。这意味着罚款可能高达2960万美元。

考虑到这家初创公司在2019年首次出现年度亏损，并且亏损在今年前六个月有所扩大，因此，如此规模的罚款可能是巨大的。

在2020年1月至2020年6月期间，这家金融科技公司的亏损为6298万美元。这是去年同期亏损的六倍。

但是，尽管亏损扩大了，但金融科技的同比增长仍达到了37％。顺便说一下，今年最大的客户增长是在英国和美国。

精美印刷

英国的数据保护监管机构说，“无数人”使它意识到了克拉纳发出的营销电子邮件。

ICO说：“企业仅应在获得同意的情况下，或在有限的情况下与他们之间存在现有关系的情况下，出于电子营销目的联系个人。”

此后，克拉拉纳的一位发言人出来澄清克拉拉纳关于GDPR的政策。

“只要有人使用Klarna的结帐技术，他们都同意条款和条件以及我们的隐私声明，这使Klarna可以向他们推广产品和服务。”

因此，克拉纳的营销团队确实可以访问这些电子邮件地址。金融科技还说：“除非消费者选择加入或下载我们的应用程序，否则他们通常不会收到新闻通讯。”

将其添加到列表

克拉纳（Klarna）正在接受广告标准管理局（ASA）的调查，原因是该公司的营销活动使年轻人背负了债务，却没有让他们意识到所涉及的风险。

美国金融行为监管局（Financial Conduct Authority）临时首席执行官克里斯·伍拉德（Chris Woolard）也在上个月对包括Klarna在内的不受监管的信贷提供者展开了调查。

活动家认为，像克拉纳这样的BNPL公司应遵守《消费者信贷法》，该法迫使贷方对所有借款人进行广泛的负担能力检查。