Robinhood,TD Ameritrade,Vanguard和Charles Schwab都在本周初报告了技术难题。随着客户交易在8月的最后一天激增,出现了问题。
一些报道推测,苹果和特斯拉的股票拆分已于8月31日生效,这与交易应用程序的问题有关。
此后,数字经纪人已经解决了他们周一遇到的问题。
很少有多达四个数字经纪平台同时经历所有问题
Robinhood说,一些用户面临着“延迟的订单状态更新” –它向用户保证,订单执行不受显示延迟的影响。
这个价值83亿美元的交易平台在纽约午后不久宣布所有这些问题已解决。
查尔斯·施瓦布(Charles Schwab)表示,“由于技术问题”,其网站“ Schwab.com”“某些客户间歇性无法访问”。该网站现在已备份并正在运行。
TD Ameritrade表示,其网络平台和移动应用程序都在经历“高度缓慢”。但是这些系统又可以正常工作了。
先锋指出,它受到“间歇性连接问题”的影响,并在同一天影响其网站,移动应用程序和电话。纽约时间下午08:30左右,该公司表示问题已解决。
很少有多达四个数字经纪平台同时遇到所有问题。Downdetector列出了2,900多个针对Robinhood的投诉,以及7,000多个针对TD Ameritrade的投诉。
在三月份,Robinhood遭受了三次单独的中断,原因是价格急剧下跌导致交易量大增。
一群客户针对该公司提起了三项单独的集体诉讼。这些集体诉讼构成了加利福尼亚以外的一个大型集体诉讼案例。
这家金融科技公司将中断的原因归咎于金融科技公司基础设施的“空前负荷”,部分归因于“创纪录的”帐户注册数量。
该诉讼要求Robinhood强制安装一个更强大的系统。这就是大多数抱怨的依据,即金融科技公司所谓的缺乏基于冗余的架构。
金融科技的最新问题对案件毫无帮助,目前仍处于发现阶段。负责该案的佛罗里达律师迈克·塔夫(Mike Taaffe)3月份对《金融科技期货》说,“成百上千的愤怒客户”呼唤他的办公室要求报销。
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