越南数字银行TNEX创建消费者-商家生态系统

由海事银行（MSB）创建的数字银行TNEX将于8月启动其第一阶段推广。

挑战者将寻求挖掘越南的Z代人口，该人口到2025年预计将增长至1500万。它将为用户提供商人生态系统以及银行服务和产品。

“我们必须说服人们您不需要分支机构，”卡洛尔说

MSB首席数字官（CDO）布赖恩·卡罗尔（Bryan Carroll）率先开展这项业务。

建立银行

该银行从三月份开始实施Mambu的基于云的银行平台。卡洛尔告诉金融科技期货公司，该团队还与亚马逊紧密合作。

MSB甚至投资了一些本地和国际金融科技。卡罗尔说：“我们在这里开始了金融科技的一些革命。”他不透露初创企业的名称。

当被问及为何MSB是最早在越南建立数字银行的公司之一时，Carroll表示，最初归因于其董事长兼首席执行官的英勇。

他说：“这并不容易。”“我们必须说服人们您不需要分支机构。”

卡罗尔解释说，尽管越南大约有1.28亿电话注册，但该国仍未提供数字本地银行服务。

他说，银行仍然通过其分支机构赚钱，这就是为什么许多银行仍未投资全数字化替代方案的原因。通过这种模式，经济每年以GDP约6％的速度稳定增长。

为了建立TNEX，MSB在文化和技术上投入了大量资金。卡洛尔组建了数据科学团队，现在构成了这个新的数字银行的核心。

他说：“我尽量不雇用银行家。”“我们在文化上花了数月的时间。我们采用了类似Spotify的模式，创建了部落来创造文化。”

投资于消费者和商人

TNEX将为消费者和商人提供日常银行业务。8月，该数字银行将为商家启动，仅用于创建其生态系统。

然后在10月，TNEX将向消费者推出其完整的银行服务。首次发行后，该银行还将为商家推出一系列信贷产品。

卡罗尔说：“我们打算投资越南的消费者和商人。”

银行产品将把游戏，消息传递，社交和具有完整支付网络的“全商人生态系统”融合在一起。

越南的80％未满52岁

当他说游戏时，CDO意味着游戏技术，而不是游戏化。银行显然已经在其应用程序的图形上投入了大量资金-正如您在此视频中所看到的。

卡洛尔称这种体验为“个性化的虚拟世界”，虽然行星对此不屑一顾，但他对此尚不能说太多。

TNEX的网站使用登上飞船的类比来注册用户。内容为：“现在机票已经准备好了，邀请宇航员登上TNEX 01号船。现在，您将开始享受更舒适，便捷的生活。”

越南的现状

“每个人（在越南）都是数字化的，但没有数字化的产品，” Carroll解释说。“人们通常在这里平均每天在智能手机上花费6小时45分钟。”

他指出，越南80％的人不到52岁。“这是一个年轻的，充满数字好奇的国家。尽管如此，市场上没有令人信服的端到端数字银行产品。”

越南已经有了另一家数字银行。由副总裁银行和全球在线金融解决方案开发的“ Timo”到去年10月已累积约25万用户。

但是在大多数情况下，Carroll解释说，越南的服务成本和产品制造成本仍然相对较高。他说，这在很大程度上归因于以下事实：银行仍在努力挽救其旧技术，并且没有冒险改变其文化。

TNEX还希望改变银行业的心理。“我们需要对它进行本地化，并通过数据来驱动一切。” Carroll禁止使用“角色”和“细分”这两个词。他说：“我们在这里不讨论区隔或角色，我不允许。”

取而代之的是，TNEX将利用人工智能（AI）来使每个客户的体验个性化，将诸如“大众富裕”之类的词组进行分类。

在MSB上更改对话

卡罗尔说：“我们从电子商务以及他们如何获得客户方面学到了很多东西。”这意味着要实行与收入银行和不良贷款等银行传统上所采用的度量标准不同的度量标准。

取而代之的是，TNEX希望通过数字牵引力，获取成本和客户生命周期价值来衡量成功与否。

“我关心的是收益之前的客户生命周期价值，” Carroll说。“我们在这里有不同的对话。要记住很重要–银行不是必需的，但是银行是必需的。”

MSB目前在全国约有300家分支机构。它为大约180万个人和40,000商业客户提供服务。

该银行的目标是今年的税前利润为1.44万亿越南盾（6250万美元），比2019年增长12％。MSB的目标也是资产增加170亿越南盾（74亿美元），增长8％。