金融机构必须能够识别,识别,认证和保护其客户
当今的金融和银行业客户希望精通技术,高效且主动的服务能够轻松地融入其数字生活,并帮助他们优化支出,计划和投资。
为了满足这些期望,金融机构现在正在竞争数字业务,提供可以从任何设备访问并针对个人喜好量身定制的差异化服务。但是,要使该策略成功实施,您必须提供无缝体验,并且在满足安全性和合规性要求的同时,跨iTunes和Netflix或Amazon的各种设备都具有吸引力和个性化。
金融机构不能指望在较早构建的系统上实现数字化转型。今天的成功运行在旨在提供创新的全渠道体验的平台上;支持新的商业模式;促进金融科技伙伴关系;并跨越整个行业生态系统。
从根本上说,组织必须能够跨越来越多的设备和连接的对象大规模,实时地识别,识别,认证和保护他们的客户。如果成熟的金融机构未能抓住数字机遇,那么其他挑战者将很快找到挑战者银行,数字本机支付平台和其他金融科技初创公司。
此外,诸如欧盟通用数据保护条例(GDPR),修订的支付服务指令(PSD2)和开放银行等条例正在扰乱金融服务组织处理客户数据的方式。有关隐私和同意的新要求将导致创建新产品,服务和商业模式。现在是转型的时候了。
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