NatWest付款部门主管马里恩·金(Marion King)表示,随着付款重新定义交易的速度加快,消费者现在期望更大的透明度,而银行应关注“数据的含义”以保持创新。
银行需要平衡消费者的期望以提高速度,并满足监管要求,以平衡风险控制。数据现在是每个命题的核心。行业可以跟上创新的步伐吗?
金认为可以。消费者的期望已经超过安全性,速度和简便性。现在是关于数据的含义和管理这些期望的问题。能够控制您的数据和财务状况至关重要-不仅对于消费者,而且对于管理流动性和现金流的公司而言都是至关重要的。开放银行的影响正在改变整个商业模式。
金说,银行需要汇总其庞大的数据集,并使用人工智能来发现独特的趋势,以保持安全性和创新性。“消费者易受伤害,但也有很多复杂的犯罪事件在发生。”
渣打银行常务董事兼全球金融犯罪合规负责人Patricia Sullivan同意以下观点:“客户喜欢更快的付款方式,但他们也喜欢透明的付款方式。他们知道付款可能会延迟,但他们不希望不知道任何更新。在解决这个问题时,Swift gpi追踪器非常有效。”
在小组讨论期间的观众投票中,有65%的与会者投票赞成商业和合规部门正在共同努力,以确定如何最好地应对实时支付的挑战。23%的人同意有关于此主题的明确指南。
沙利文认为,面对法规与速度的对立力量,需要植入新技术才能取得成功。“在选择新技术时,我们需要正确的专业知识来实现变革。我们需要与有时间帮助高质量集成数据的供应商合作,以部署该技术。”
巴克莱银行(Barclays)的全球筛查和ABC临时全球负责人Jocelyn Norval说,开放银行业务的成功需要与监管机构合作。巴克莱“让监管机构上路”,以查看人为和机器错误和警报的概念。“两种方式都不总是100%。统计数据很多,但计算机也可能会出错。”
她补充说:“共同创新很重要。我们可以在欺诈领域做更多的工作–在银行之间共享实用程序和数据将有助于欺诈和金融犯罪,并最终帮助加快付款速度。”
Open Banking监管部门主管Nilixa Devlukia表示,支付和监管相结合是一场完美的风暴。“互联网使我们能够即时期待一切。现在付款也一样。”
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