英国金融服务业称公众正在扼杀技术采用

2021-03-13 17:50:17来源：

英国超过半数（56％）的金融服务业人士表示，他们“错失”创新机会，因为“公众或客户对数字化转型的不安”阻止他们采用某些技术。

Finserv公司将责任归咎于消费者

富士通在一份名为“在一个瞬息万变的世界中创造可信赖的未来”的报告中，一半的行业表示，它没有为创新进行“彻底的计划”。

另一半则平衡了这一点，后者将自己视为“过去五年中技术创新的领导者”。

“业界中的许多人感觉好像他们没有建立正确的基础来利用技术为其业务所提供的一切，这不足为奇；以及他们的客户。”富士通在英国和爱尔兰的金融服务CTO Ian Bradbury说道。

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布拉德伯里补充说：“但是他们显然对技术的潜力持开放态度，并愿意采用新的方式为客户提供服务，因此现在是时候为他们制定正确的计划，以确保他们准备利用未来的创新了。 ”

这反映在71％的行业领导者中，他们知道技术对于他们公司的未来成功至关重要。布拉德伯里谈到的与数字化转型有关的开放性和“可观的财务承诺”对银行而言并不是问题。相反，这是让客户适应变化的问题。

但是，当42％的行业担心公众今天对他们的信任程度不及五年前时，这很难迅速实现。

布拉德伯里（Bradbury）说：“采取正确行动是一项艰难的平衡。”“但是，如果要在怀疑和苛刻的公众中增加信任，他们必须确保找到平衡。”

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