富国银行确实确实存在银行业务问题

2021-02-19 11:50:53来源：

富国银行（Wells Fargo）是另一个因银行业问题而受到打击的大牌，有些问题尚未解决。

昨天（2月7日），该银行报告说：“由于在日常维护后检测到烟雾，我们的其中一间工厂停电，导致系统出现问题”。

Twitter上的一些用户对此表示怀疑。一位用户怒不可遏：“单个数据中心发生火灾如何关闭美国第四大银行的所有运营？”

无论如何，银行给出了解释。

问题开始于英国时间下午2点左右，并且经常发生，客户在社交媒体上抱怨（尽管必须说一些GIF很有趣），这些问题需要一段时间才能解决。

该银行于今天（2月8日）凌晨2点（英国时间）在Twitter上表示，这是“一个涉及我们设施之一的问题，并非任何网络安全事件所致”。

根据其网站上的最新信息，富国银行表示，其ATM服务已经恢复，可供客户使用。

移动和在线银行系统正在运行，但正在恢复的某些功能（例如消费者信用卡和抵押余额）除外。

客户可以使用Wells Fargo信用卡和借记卡进行购买。它的银行分行正在运营。

它的联络中心系统已恢复，但与Wells Fargo的电话银行联系的客户可能会比通常的延迟时间更长。

另一个坏消息是，去年，在富国银行使用的软件错误地拒绝了他们对抵押贷款的修改之后，数百名美国人的房屋被取消了抵押。

该问题在监管文件中得到了解决，该银行表示，它已拨出800万美元来赔偿受故障影响的客户。

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