西方银行签署Pindrop语音认证技术

Pindrop签署西方银行

Finovate的David Penn报告说，语音安全和身份验证专家Pindrop Security将为西方银行提供其欺诈检测解决方案。拥有超过890亿美元资产的这家总部位于加利福尼亚州旧金山的银行将利用Pindrop的技术来识别和缓解各种网络威胁，包括呼叫方ID欺骗，语音失真和社交工程。

西方银行企业客户体验主管Patricia Nowak表示：“ Pindrop的机器学习（ML）技术使我们能够更好地了解客户并更有效地保护他们的资产。”“使用新兴技术更好地为我们的客户服务是西方银行的一项重要举措。”

西部银行将其与Pindrop的合作视为其利用创新技术为客户提供独特和安全体验的更广泛承诺的一部分，在23个州和数字渠道拥有600多家分支机构和办事处。在Pindrop，西方银行将增强主动防御欺诈的能力，同时在语音通道上保持无缝的客户旅程。

Pindrop成立于2011年，其防欺诈和身份验证解决方案分别为Pindrop Protect和Pindrop Passport，它们利用公司的Phoneprinting，Toneprinting和Deep Voice Biometric Engine技术为呼叫中心提供针对已知网络罪犯和可疑，非典型行为的保护这可能表明存在欺诈行为。

今年春天，该公司宣布将向英国的在线零售商Shop Direct提供其Phoneprinting技术。同样在今年早些时候，Pindrop与语音解决方案提供商Aeriandi合作，通过Aeriandi的基于云的语音平台提供其电话身份验证和反欺诈技术。

Pindrop拥有超过1.22亿美元的资金，投资方包括Andreessen Horowitz，Institutional Venture Partners（IVP）和CapitalG。联合创始人Vijay Balasubramaniyan是首席执行官兼CTO。