Pindrop和Aeriandi合作打击电话欺诈

Finovate的David Penn写道，语音认证专家Pindrop已与语音解决方案提供商Aeriandi合作。

该协议将使Pindrop的电话通道身份验证和反欺诈技术可通过Aeriandi的云托管安全语音平台使用。

总部位于英国的Aeriandi着重介绍了Pindrop的身份评估引擎如何为呼叫中心代理提供在30秒内快速评估来电风险的方法。除风险评分外，必要时还为代理商提供自定义说明，以进行其他身份验证。Aeriandi说：“此过程使座席可以使用单个界面快速轻松地评估呼叫者的真实身份。”“那些被认为是高风险的人将受到更严格的安全检查，而真正的呼叫者由于每次致电时较少进行安全检查，因此体验更加顺畅。”

Pindrop的身份评估引擎依赖于该公司的电话打印技术。这项技术分析了音频呼叫的1,300多种不同功能，以确定实际的设备类型，地理位置，运营商等，以创建独特的电话配置文件。电话打印不仅可以提供ANI / CLI验证，还可以针对重复欺诈者和首次呼叫者提供通用的覆盖范围以及异常行为检测。

Pindrop在今年开始时推出了其基于深度神经网络的生物识别引擎Deep Voice。该公司表示，提供语音ID的新技术将其潜在市场从25亿美元增加到78亿美元，增长了两倍多。Pindrop首席执行官兼联合创始人Vijay Balasubramaniyan解释说：“我们新获得专利的Deep Voice引擎正在为Pindrop创造新的机会，因为我们看到语音吞噬了所有其他接口。”他说，Deep Voice的加入使Pindrop能够为企业提供语音识别平台，“随着语音成为首选界面，企业希望重新构想客户体验”。

上个月，该公司宣布其反欺诈解决方案已帮助PSCU在部署的第一个月内阻止了100万美元的欺诈行为。PSCU是第一家使用Pindrop技术的信用合作社服务提供商，去年已采用了安全专家的平台。

迄今为止，Pindrop已筹集了超过1.22亿美元的资金。该公司的投资者包括Google Capital，Institutional Venture Partners（IVP）和Andreessen Horowitz。