施罗德新加坡公司已经发布了Schroders GO的Beta版,该产品是通过Facebook Messenger运行的在线聊天机器人。
该聊天机器人是与新加坡初创公司pand.ai合作建立的。根据Schroders所说,聊天机器人允许客户访问有关任何基金的信息以及市场信息。
施罗德新加坡公司国家负责人苏珊·苏(Susan Soh)表示,施罗德GO是“新加坡第一家将投资者服务数字化的资产管理公司”,其“聊天机器人是独一无二的,因为它能够提供有关施罗德的信息,而且还可以从其他同类产品中获取信息。比较资金”。
目前,聊天机器人可以处理四种类型的查询:
与基金有关的查询;帐户信息有关Schroders公司的问题;办事处/位置外部市场信息;外汇一般查询;为交互添加个性化聊天机器人使用深度学习和自然语言功能,可以自学并可以回答上下文问题,类似于亚马逊的Alexa和Google Home。目前,它提供英语版本,但Schroders说,它可以理解口语新加坡英语Singlish。
该聊天机器人的测试版是与资产管理公司的分销合作伙伴Citi,Income,UOB和Synergy Financial Advisers合作推出的。
完整版Schroders GO预计将于2018年初推出。
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