IDFC银行从Backbase部署客户体验和数字银行平台

IDFC银行使用Backbase自动化数字客户体验

数字银行软件专家Backbase正在IDFC银行实施其全渠道银行平台。

该供应商称，总部位于印度的IDFC银行将能够“通过多个渠道同步为其客户提供服务，从而创建一个单一的多模式接触点”。目标是“缩短响应时间并提高效率”。

IDFC银行总经理兼首席执行官Rajiv Lall博士表示，该银行“已努力了解客户在进行数字交易时所面临的麻烦”。

他补充说，客户期望在所有设备和渠道上获得不间断的体验，但还有更多。他说，他们还希望银行“对自己的需求有更好的了解”。“ IDFC银行与Backbase的合作关系是实现这一目标的一步。”

IDFC银行：技术是什么IDFC银行是印度基础设施发展金融公司（IDFC）的子公司，是印度最新的私营部门银行。它于2015年10月开业。

该银行提供了一系列的通用银行服务，包括为银行资金不足的农村部门和个体经营者提供的服务。它拥有70个国内分支机构。

IDFC银行使用Misys的一系列产品，包括FusionBanking Trade Services进行贸易运营。自2005年以来，Misys和该银行的母公司IDFC一直在合作，Misys向IDFC提供了其库存和风险管理软件。

对于核心银行业务，IDFC银行使用TCS Financial Solutions的TCS Bancs。

该银行还运行Intellect Design Arena的全球交易银行（iGTB）套件，用于包括付款，现金管理，企业银行和流动性清算在内的所有交易银行业务。

全渠道银行软件供应商Backbase在25个国家/地区拥有60多家客户

后台：谁在客户列表中自2003年成立以来，这家位于阿姆斯特丹的供应商一直表现强劲。

Backbase现在在欧洲，亚洲和亚太地区，北美和中东的25个国家/地区拥有70多家客户。知名人士包括巴克莱，荷兰银行，荷兰国际集团，瑞士信贷，哈波阿林和西太平洋银行。

该供应商表示，其平台目前以12种不同的语言为70亿以上的客户提供服务。

2015年是迄今为止最好的一年。它的员工从225人增加到365人，英国办事处的规模增加了一倍，并在美国亚特兰大开设了新办事处。

Backbase的新客户包括：