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全聚德、东来顺、稻香村、张一元……一个个耳熟能详的老字号在不少人的眼里不仅是儿时的记忆,更是文化的传承。
在直播带货等消费新业态蓬勃发展的今天,众多老字号都想进一步拓展销售渠道,如何运用数字化、智能化手段拉近与消费者的距离,进而提高成交转化,成为一道难题。
近日,在京东直播间,巴西小伙、最强大脑第九季选手孟泰龙,化身数字人,24小时不停播,以地道北京话带货九家北京老字号热销产品,一场数字人创新直播为找寻答案的老字号带来了新的突破。
创造老字号闲时增量 最高转化达25.40%
“成交转化高达25.40%!”看到直播后的数据,东来顺京东自营旗舰店运营负责人李文彪直呼没想到,“这数字人,也不亚于老道的专业主播啊”。
使用专业主播,不仅时长有限、成本高昂,月薪、场地费、运营费等高达数万;此外,专业直播门槛相对较高,老字号企业不少尚不具备搭建和运营直播间的能力。
这次老字号走进数字人直播间产生“破壁”效应,不仅激发了老味道的新时尚,也为老传统提质了新效能。凭借言犀大模型能力,多模态数字人有着丰富的老北京方言语料,并匹配相应动作与语义,实现更加自然的交互。数字人对老字号历史文化、产品卖点、促销利益点等头头是道,关键其成本仅为真人主播的1/10,平均成本更不到100元/天。
据李文彪介绍,此前东来顺京东自营旗舰店在京东平台是没有做过直播的,这次直播不但实现了直播的“从0到1”,更实现了超过25%的成交转化率。特别是500g羔羊原切羊肉片成了几乎人人都买的“爆品”,单品成交转化超过90%。
“无真人值守”、24小时全天侯直播,挖掘闲时增量为老字号开辟了一条更具性价比的店铺增长新路。京东云言犀相关负责人表示,数字人在闲时直播的成交转化、品牌推广上,与老字号实现了双向奔赴。
多品类展现转化优势 京东云核心技术加持
不光联合老字号实现破圈和流量转化,凭借提升转化、降低成本、提高效率三大优势,京东云言犀数字人还在多个直播间接棒闲时直播,实现平均30%的转化提升,让品牌商“用得起、用得上、用得好”。
在京造直播间“深夜食堂”专场,京东云言犀数字人直播长达10小时,午夜时段转化率超10%,较此前转化率提升超40%;京东11.11期间,在“低价直播”专场,言犀数字人28小时不停播;在京东国家馆专场中,言犀数字人让消费者足不出户“买全球”,实现从闲时无直播到闲时近10%的点击转化。
京东云言犀主播在直播闲时的亮眼表现,离不开技术领域的持续深耕。
比如,依托融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景的言犀大模型,京东云言犀主播在面对闲时直播场景,以多变的形象、媲美真人的声音、专业的电商知识积累,成为真人主播的重要补充。
凭借10余年智能对话经验与多模态交互技术的沉淀,言犀数字人对话交互模式实现形象、音色、背景视觉、知识库、短视频等全链路内容自动生成,支持5分钟简易拍摄,支持侧脸/走动/手势等大姿态生成。
未来,京东云还将面向更多电商零售场景,持续挖掘闲时直播价值,为品牌商提质增效,促进业务可持续、高质量增长。
好了,关于转化率高达25.40% 京东云数字人直播挖掘老字号闲时流量价值就讲到这。
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